Санкт-Петербург, улица Ефимова, 4А
Метро: Сенная площадьОбязанности:
Проведение плановых встреч и обзвонов для обсуждения результатов, целей бизнеса клиента и новых возможностей;
Инициативное информирование: превью счетов, напоминания о документах, проверка ликвидности перед платежами;
Координация онбординга новых клиентов и контроль передачи в производство;
Плановое внедрение новых цифровых сервисов (ЭДО, онлайн-кассы, новые отчёты) среди действующей базы клиентов;
Проведение обучающих созвонов и демонстраций по новым инструментам;
Системный сбор отзывов и рекомендаций от лояльных клиентов;
Приём, фиксация в CRM и координация исполнения входящих запросов, контроль сроков;
Общая координация административных процессов для клиента (договоры, подключение сервисов) с привлечением специалистов;
Ведение и поддержание актуальности клиентских профилей в CRM;
Выявление потребностей в дополнительных услугах и передача лидов в отдел продаж.
Требования:
Уверенный пользователь CRM, мессенджеров, сервисов видеосвязи;
Грамотная устная и письменная речь;
Базовое понимание бухгалтерского учёта и систем вроде 1С, ЭДО - будет преимуществом;
Проактивность и умение действовать на опережение;
Эмпатия и клиентоориентированность.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Пятидневная рабочая неделя, полный рабочий день;
Один день в неделю - удаленно;
Концерн Энерготехнологии
Санкт-Петербург
до 105000 RUR
Транспортная компания Открытие
Санкт-Петербург
до 130000 RUR