Менеджер отдела обслуживания

Привет! Мы — Си-Норд, и мы создаем будущее пультовой охраны!

Наша история началась 35 лет назад, и сегодня мы — один из лидеров в разработке и производстве оборудования для пультовой охраны. Сами делаем наш продукт и самостоятельно строим экосистему для охранных предприятий, контролируя каждый этап: от проектирования до конечного продукта.

Наши решения защищают объекты в 30+ странах мира от России до Латинской Америки. Мы не следуем за трендами — мы их задаём, создав первые в России пультовую программу и мобильное приложение для управления охраной.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по сопровождению клиентов (B2B) — человека, который поможет нашим партнерам чувствовать уверенность на каждом этапе взаимодействия с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Полное пост-продажное сопровождение клиентов (B2B);

• Работа с документацией: подготовка договоров, выставление счетов, контроль оплат, отправка закрывающих документов;

• Организация логистики: передача заказов на отгрузку и координация с транспортными компаниями для обеспечения бесперебойной доставки;

• Прием и маршрутизация входящих звонков;

• Выстраивание надежных отношений с клиентами: сопровождать их сделки, помогать с вопросами, быть проводником в нашем продукте.

Наши ожидания от будущего кандидата:

• Имеешь опыт работы от 1 года в клиентском сервисе/продажах/работе с документами в B2B-сегменте;

• Имеешь опыт работы с первичной документацией, УПД, счетами, ЭДО;

• Являешься уверенным пользователем Excel/Google таблиц;

• Уверенно работаешь в 1С;

• Отличаешься ответственностью, внимательностью к деталям и нацеленностью на результат.

Будет необязательным, но очень крутым плюсом:

• Опыт работы с транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии и др.);

• Опыт работы в Битрикс24 или в любой другой CRM-системе;

• Опыт взаимодействия с ФТС: подготовка и подача статистических форм для экспорта;

• Опыт работы бухгалтером на первичной документации.

Что мы предлагаем?

• Стабильность и рост: официальное трудоустройство с первого дня, «белая» зарплата (оклад + KPI), а также индивидуальное наставничество и постоянное обучение под руководством опытных коллег;

• Комфорт и баланс: график 5/2 с 9:00 до 18:00 без переработок. Современный офис в 10 мин. от м. Балтийская с зоной отдыха, кикером, спорт-уголком и безлимитными кофе, чаем и фруктами — чтобы силы были на максимуме!

• Атмосфера, в которой хочется остаться: ты попадешь в среду единомышленников, где царит взаимоподдержка, честный диалог и здоровый баланс между работой и жизнью.

Мы верим в профессионализм, развитие и комфортную работу в сильной команде. Если это откликается — давай знакомиться!