Tech Support Manager (Белград, Сербия)

Международная компания, которая разрабатывает надежные и актуальные IT-решения для B2C и B2B сегмента развлекательной, игровой и спортивной тематики, находится в поисках Tech Support Manager для работы в офисе в Белграде, Сербия.

Основные задачи:

• Проверка, настройка и запуск платежных методов на проектах;

• Тестирование методов, анализ логированных файлов и разбор ошибок по результатам тестов;

• Доработка методов со стороны платформы: настройка отображения платежных методов на страницах проектов;

• Создание и настройка каналов подключения платежных систем;

• Взаимодействие со второй линией поддержки по вопросам, которые они не могут решить. Анализ проблемы и и предложения по решению;

• Взаимодействие с внутренним отделом разработки, написание технического задания на доработку метода и\или исправление багов и постановка задач, тестирование результата;

• Распределение трафика по платежным методам, настройка каскадных систем платежных методов;

• Другие задачи, связанные с платежными методами.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в должности: менеджер проектов / аккаунт-менеджер / пеймент менеджер от 1 года;

• Владение английским языком на уровне А2 и выше;

• Желание учиться и развиваться в новом направлении;

• Внимательность и математический склад ума;

• Будет супер-преимуществом: опыт в должности технического менеджера\платежного саппорта\клиентского саппорта.

Условия:

• Офисный формат работы в Белграде, Сербия;
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00;
• Официальное оформление по ТК Сербии;
• Оплачиваемые отпускные и больничные;
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;

• Поддержка от компании в важные и сложные периоды жизни;

• Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации;

• Обучение сербскому языку в офисе;

• Корпоративные обеды в офисе.