Специалист в отдел чат-поддержки в Департамент Online Bank, г. Шымкент

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка через чат-каналы.
• Обработка запросов, пожеланий и жалоб клиентов, передача информации в соответствующие подразделения.
• Работа в банковских системах, включая АБИС Colvir.

• Образование: законченное высшее или средне-специальное.
• Опыт работы: не обязателен (желательно опыт в клиентском сервисе/ в контакт центрах).
• Навыки: грамотная письменная речь, высокая скорость печати, умение вести переписку в чатах.
• Обязательное знание казахского и русского; знание иностранных языков будет преимуществом.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

• Плавающий график (с плавающими выходными).
• Современный офис, дружная команда.
• Возможности для профессионального развития.

Сопроводительное письмо:
В сопроводительном письме кратко расскажите о себе и укажите, почему вас заинтересовала данная позиция.

🔹 Наличие сопроводительного письма будет преимуществом.