Тим лидер команды специалистов поддержки

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Тим лидера для команды специалистов поддержки.

Что нужно делать:

- координировать работу команды специалистов поддержки;
- анализировать метрики и KPI команды;
- поддерживать коммуникацию с командой, планировать нагрузку и курировать работу;
- принимать участие в росте и развитии команды;
- контролировать соблюдение стандартов работы.

Мы ждем, что вы:

- владеете русским языком на уверенном уровне;
- имеете опыт в поддержке пользователей или управления командами от 6 месяцев;
- имеете все необходимое для удаленной работы (собственный ноутбук или ПК);
- владеете навыками работы с офисными программами;
- умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Что мы предлагаем:
- полностью удаленную работу на полный рабочий день;
- официальное трудоустройство по ТК РБ;
- график работы: 2/2;
- возможность расти и развиваться в структуре компании Яндекс.