Эксперт Антифрод, Управление мониторинга и отчетности

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров с клиентом;
• Выявление признаков недостоверной информации;
• Проведение аналитики действий клиентов на предмет возможного мошенничества;
• Коммуникация с другими подразделениями Банка, а также с другими Банками при необходимости;
• Проведение при необходимости приостановку/блокировку/разблокировку транзакций, платежных карт и др.

Требования:

• Навыки этики делового общения;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• опыт работы в антифрод направлениях/ опыт в рассмотрении заявок на получение потребительских кредитов;
• навыки телефонных переговоров;
• навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций;
• грамотная письменная и устная речь;
• высокая работоспособность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Сменный график работы, 8-часовая смена;
• Ежеквартальные премии;
• Корпоративные предложения по фитнесу;
• Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;
• Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
• Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.