Операционный директор парков развлечений и аттракционов

О позиции

Операционный директор является одним из ключевых руководителей компании и отвечает за операционное управление бизнесом в сфере развлечений (несколько парков, аттракционов и других проектов по России), обеспечивая устойчивый рост бизнеса. Мы ищем руководителя с глубокой экспертизой в индустрии развлечений, отличной аналитикой, управленческими навыками и навыками проектного управления.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы более 3 лет на аналогичной управленческой позиции.
• Умение управлять распределёнными командами, руководителями отделов/подразделений.
• Знание MS Excel, 1С, специализированных программ, работа с ИИ на продвинутом уровне.
• Навыки ведения переговоров.
• Навыки оптимизации процессов, работы с показателями эффективности (KPI).
• Умение эффективно работать в условиях многозадачности.
• Высокая личная организованность, инициативность, ориентация на результат.
• Отличные управленческие и коммуникативные навыки, системность, умение мыслить стратегически, аналитический склад ума.

Обязанности:

• Повышение эффективности бизнеса, рост объемов продаж, качества услуг, увеличение прибыли.
• Выстраивание эффективной работы подразделений, направленной на выполнение установленных целей и планов.
• Решение операционных вопросов с руководителями подразделений; оперативное реагирование на кризисные и нестандартные ситуации.
• Разработка и контроль KPI: внедрение системы мотивации для управляющих подразделениями (выручка, CSI/NPS, удержание костов).
• Контроль исполнения: еженедельные планерки с управляющими (Ижевск, Москва, Череповец), разбор текущих кейсов, контроль выполнения планов продаж.
• Принятие мер по обеспечению подразделений квалифицированными кадрами; обучение персонала и формирование кадрового резерва.
• Регламентация: создание и внедрение единых стандартов: как встречать гостей, как действовать в ЧП, как проводить инвентаризацию.
• Бюджетирование: защита годового бюджета перед собственником, контроль план-факта ежемесячно.
• Управление расходами.
• Ценообразование: анализ конкурентов в каждом городе и утверждение прайс-листов (динамическое ценообразование, пакетные предложения).
• Внедрение новых услуг/ продуктов/ товаров.
• Анализ эффективности работы парков, внедрение улучшений, оптимизация бизнес-процессов.
• Запуск новых проектов, взаимодействие с кросс-функциональными командами компании.

Условия:

• Работа с амбициозными целями и интересными задачами.
• KPI: Выполнение плана по EBITDA (по всем подчиненным подразделениям), LFL выручка: рост выручки к прошлому году по сопоставимым объектам, NPS, отсутствие критических инцидентов с техникой и травматизма гостей, соблюдение бюджета расходов: не превышение установленных лимитов.
• ДМС после года работы в компании.
• Расширенная корпоративная программа (корпоративные мероприятия, подарки, доп. выплаты, матпомощь и пр.).
• Возможность профессионального роста и развития, обучение за счет компании.
• Условия работы: 5/2, возможен удаленный формат работы. Командировки.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.