Менеджер отдела сопровождения собственников

Ведение баз данных с персональными данными собственников

Оформление документов: карточки собственника в 1С, ведение реестров собственников по многоквартирным домам, заполнение договоров управления, заявлений, согласий на обработку данных

ведение документооборота: систематизация, копирование, сканирование, архивирование документов

прием собственников помещений: выдача раздаточного материала, разъяснение порядка работы управляющей организации, подписание документов по расписанию приёма на день

ответы на запросы собственников по телефону

обзвоны собственников

знание действующих договоров управления по жилым комплексам

внесение соответствующих изменений в договора управления согласно изданным в организации приказам

ведение отчетов по принятым собственникам, проделанной работе, иных запрашиваемых отчетов руководителем отдела

составление ответов по запросам о собственниках помещений

предоставление сведений и документов о собственниках смежным отделам

сбор и передача заявлений об отказе по доп. услугам (радио/теле)

Коммуникабельность, умение общаться с клиентами, разрешать конфликтные ситуации, корректно отвечать на хамство и провокации, уметь убедительно и грамотно доносить информацию клиенту,