Руководитель отдела кредитования / Руководитель кредитного отдела

TAMiN Sport — это готовый кредитный отдел для дилеров, продающих технику для активного спорта и отдыха.
Мы полностью берём на себя оформление кредита, рассрочки и лизинга, работу с банками и сопровождение сделок для дилеров по всей России. Работаем в удалённом формате через собственный портал и CRM.

Что нужно делать:

• Руководить командой кредитных специалистов и техспецов (распределять задачи, контролировать выполнение).

• Следить, чтобы заявки обрабатывались быстро и без ошибок.

• Контролировать работу в CRM и на портале: комментарии, статусы, документы, следующий шаг по сделке.

• Настраивать и поддерживать понятный процесс “клиент → дилер → банк → сделка” (чтобы не было хаоса и проблем с коммуникацией).

• Держать в актуальном виде программы и файлы: условия, требования, нюансы по банкам и т.д.

• Взаимодействовать с банками по рабочим вопросам (причины отказов, одобряемость, новые условия, сложные клиенты).

• Помогать команде разбирать нестандартные ситуации и конфликтные случаи.

• Контролировать качество документов и соответствие требованиям банков.

• Смотреть цифры отдела (одобряемость, конверсия, скорость обработки, ошибки) и улучшать показатели.

• Обучать и “прокачивать” команду: разбор ошибок, стандарты, мини-инструкции, обучение и адаптация новичков.

• Участвовать в KPI и мотивации: чтобы люди делали результат, а не просто “двигали заявки”.

• Давать обратную связь по порталу/CRM: что ломается, что мешает работать, что нужно доработать.

• Подбирать и нанимать новых сотрудников в кредитный отдел (кредитные специалисты и техсотрудники): собеседования, отбор, обучение и ввод в работу.

Мы ищем себе в команду человека, который реально работал в кредитовании и понимает, как устроены кредиты/рассрочки/лизинг. Важно, чтобы был опыт руководства и умение держать порядок в процессах. Нужны нормальные навыки общения (и с сотрудниками, и с банками/дилерами), плюс умение смотреть на показатели и делать выводы. Удалёнка — значит нужна самоорганизация и привычка управлять людьми на дистанции.

Условия: полностью удалённая работа 5/2, стабильная оплата: оклад + бонусы, понятная зона ответственности.