Руководитель отдела внедрения и технической поддержки

В крутой проект SaaS по развитию электронного документооборота требуется ''дирижёр'' что будет помогать нам внедрять систему нашим клиентам и поддерживать их помогая в ответах на их запросы по работе системы.

Обязанности:

• Внедрение системы ЭДО для В2G и В2В рынка. Где Вам будет передаваться клиент и ваша задача внедрить ему систему согласно технической спецификации и обучить работе в ней.
• Тесное взаимодействие между отделами компании, IT и коммерческим блоком, умение собирать и консолидировать информацию технического характера и доносить её до других сотрудников с целью подготовки решения.
• Анализ, описание, оптимизация и реинжиниринг существующих бизнес-процессов перед оцифровкой и создание новых.
• Организация обучения внутренних сотрудников, разработка инструкций, помощь в сопровождение внешних пользователей системы.
• Ведение действующих клиентов компании.

• Опыт управления проектами и внедрения ИТ-систем (ЭДО, ERP) не менее 2 лет.
• Опыт работы в сегменте ЭДО.
• Опыт работы с B2G и В2В сегментом.
• Навыки описания бизнес-процессов в ЭДО.
• Лидерские качества и навыки управления изменениями в условиях быстро меняющихся процессов.
• Стрессоустойчивость, способность мыслить и находить решения в условиях многозадачности.

• Амбициозный коллектив и коллеги движущиеся только вперед где мы помогаем и поддерживаем друг друга на пути к результатам.
• График работы с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 на выбор.
• Хорошие условия оплаты.
• Возможность частично работать из дома (гибридный формат).
• Крутой продукт над которым интересно работать.