Руководитель колл-центра
Руководитель колл-центра
Астана, улица Кенесары, 8
Описание вакансии
Обязанности
- Организация и контроль работы колл-центра
- Обучение и мотивация сотрудников
- Анализ показателей работы и оптимизация процессов
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- Опыт работы на руководящих позициях от 3 лет
- Навыки управления командой и постановки задач
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Умение работать с показателями и аналитикой
- Ответственность и организованность
Условия
- График работы с 9:00 до 18:00, пятидневная рабочая неделя
- Обсуждаемая заработная плата
- Работа в офисе
- Возможности для профессионального роста
Навыки
- Управленческие навыки
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Холодные продажи
- Аналитическое мышление
- Обучение и развитие
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Лидерство
- Управление командой
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж по образованию за рубежом
CRYSTAL STUDY GROUP
Полный день
Астана
до 2000000 KZT
Полный день
Астана
до 700000 KZT
Директор по управлению и развитию персонала (HRD)
Elite Business Group
Полный день
Астана
до 700000 KZT
