Руководитель службы приема и размещения (СПиР) / Front Office Manager

Парк-отель Джубга

Руководитель службы приема и размещения (СПиР) / Front Office Manager

посёлок городского типа Джубга, Кооперативная улица, 2

Описание вакансии

Парк-отель «Джубга» — историческое место отдыха на берегу Чёрного моря, открытое после полной реконструкции в 2022 году. Мы гармонично соединили традиции гостеприимства Черноморского побережья с современным сервисом. Мы — команда энергичных профессионалов, создающих для гостей незабываемые впечатления от отдыха.

Мы ценим профессионализм, заботимся о комфорте не только гостей, но и сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде — развивайтесь вместе с нами!

Обязанности:
- Организация, планирование, управление и контроль всей работы Front Office;
- ведение документации и отчетности, работа с системами бронирования отеля;
- контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
- взаимодействие с другими отделами отеля;
- развитие обучение команды, проведение тренингов;
- сопровождение и координация работы службы приёма и размещения, участие в процессах встречи, расселения и выселения гостей;
- работа с обращениями пожеланиями гостей, мониторинг уровня удовлетворенности сервисом;
- обеспечение высокого уровня обслуживания гостей согласно стандартам отеля.

Требования:
Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.

- Знание программы 1С Отель;
- знание законодательства Российской Федерации в сфере туризма и предоставления гостиничных услуг, правила предоставления гостиничных услуг;
- умение планировать и структурировать свою деятельность в условиях многозадачности;
- ответственность и внимательность;
- клиентоориентированность, умение вести диалог в различных ситуациях;
- лидерские качества, необходимые для организации мотивации команды;
- знание английского языка;
- опыт работы в международных отелях будет Вашим преимуществом.

Условия:

- Конкурентная фиксированная ЗП + KPI-бонус;
- предоставление питания и проживания;
- возможность влиять на стратегию развития отеля;
- работа в команде, где ценят инициативу и профессионализм.

Навыки
  • Управление персоналом
  • Организационные навыки
  • Руководство коллективом
  • Контроль хозяйственной деятельности
  • Обучение персонала
  • Деловое общение
  • Стандарты гостеприимства
  • Гостиничный менеджмент
  • Работа с жалобами клиентов
  • Внутренний контроль
  • Обучение и развитие
  • Деловая коммуникация
  • Английский язык
  • Системы бронирования
  • Управленческие навыки
  • Деловая переписка
  • Деловая этика
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Винный город Белый мыс

Руководитель гостевого сервиса

Винный город Белый мыс

Полный день
  • Геленджик

  • Не указана

Рекомендуем
Парк-отель Джубга

Менеджер по продажам

Парк-отель Джубга

Гибкий график
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

Рекомендуем

Менеджер ресторана/банкетный менеджер

Загородный клуб Ягода Малина

Сменный график
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Mantera Hotels
Полный день
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

585, Золотой
Гибкий график
  • Геленджик

  • от 77600 RUR

Мантера-Групп
Полный день
  • Геленджик

  • от 77600 RUR

Полный день
  • Геленджик

  • от 77600 RUR

Начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности

Филиал государственного казенного учреждения Краснодарского края Центр занятости населения Краснодарского края в г. Геленджике

Полный день
  • Геленджик

  • от 85000 RUR

Отель Golden Hills
Полный день
  • Геленджик

  • от 85000 RUR

Заведующий производством

Емельчева Юлия Сергеевна

Полный день
  • Геленджик

  • от 90000 RUR

Винный город Белый мыс

Менеджер АХО

Винный город Белый мыс

Полный день
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

Полный день
  • Геленджик

  • до 100700 RUR

БВИ
Полный день
  • Геленджик

  • до 150000 RUR

Помощник руководителя

Охрименко Александр Вениаминович

Полный день
  • Геленджик

  • до 100000 RUR

Спортмастер

Директор магазина

Спортмастер

Полный день
  • Геленджик

  • от 103800 RUR

Полный день
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

Мрия (Mriya Resort)
Полный день
  • Геленджик

  • от 80000 RUR

CMstore
Гибкий график
  • Геленджик

  • от 90000 RUR

Пятёрочка
Полный день
  • Геленджик

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию