Геленджик, Туристическая улица
Ты точно понимаешь, что сервис — это не про улыбку по шаблону. Это про то, чтобы каждый гость чувствовал себя важным, услышанным, принятым. Особенно когда речь о Музее, где каждая деталь — часть большой истории.
Винный город «Белый мыс» в Геленджике — это не просто культурный проект. Это центр притяжения для всех, кто хочет по-настоящему узнать и полюбить российское вино. А Музей вина Льва Голицына — сердце этой истории. И мы ищем того, кто сможет стать лицом гостевого сервиса этого пространства.
Что предстоит делать:
Обеспечивать работу всей фронтовой службы Музея: аудиогиды, клиент-менеджеры, гардероб, кассы и сувенирный магазин — чтобы каждый гость чувствовал заботу.
Работать с гостями и их обратной связью — оперативно, внимательно, с эмпатией.
Обучать и формировать команду: клиент-менеджеры, кассиры, смотрители — адаптация, стандарты сервиса и чек-листы.
Вести VIP-визиты и протокольные мероприятия: делегации, партнёрские события, спецгости.
Поддерживать высокий стандарт сервиса: отслеживать, улучшать, внедрять новые инструменты и регламенты.
Собирать аналитику, готовить отчёты, защищать бюджеты, быть голосом своей службы.
Почему с нами?
Ты станешь частью проекта, не имеющего аналогов в России — культурного центра, который меняет отношение к вину, культуре и сервису.
Здесь можно делать крутые вещи: запускать новые процессы, выстраивать команду, влиять на атмосферу и уровень сервиса.
Мы поддерживаем развитие: обучение, тренинги, работа с лучшими практиками индустрии.
Работа в одном из красивейших мест страны — на побережье Черного моря.
Помощь с релокацией в г. Геленджик, бесплатное питание, красивая и удобная униформа
Мы ищем тебя, если:
Ты управлял командами гостевого сервиса или фронт-офиса от 2 лет и умеешь настраивать процессы «с нуля».
Говоришь на английском свободно и уверенно себя чувствуешь в общении с иностранными гостями.
Любишь стандарты, чек-листы и при этом не теряешь умение находить индивидуальный подход к каждому.
Уровень внимательности к деталям и культуры общения у тебя высоки так, как высок Эльбрус.
Ты умеешь грамотно и верно транслировать стандарты сервиса и ценности гостеприимства так, что команда не просто выполняет регламент, а делает это с душой и вовлеченностью.
Откликайся, если стандарты гостеприимства заложены у тебя в ДНК, а не прописаны в регламентах, ведь только в надежных руках может храниться наследие, а новая история создаваться.
Парк-отель Джубга
Геленджик
от 80000 RUR
МАГНИТ, Розничная сеть
Геленджик
до 67000 RUR
МАГНИТ, Розничная сеть
Геленджик
до 69000 RUR
МАГНИТ, Розничная сеть
Геленджик
до 67000 RUR
ГКУ КК - УСЗН в городе-Курорте Геленджике
Геленджик
до 60000 RUR
Филиал государственного казенного учреждения Краснодарского края Центр занятости населения Краснодарского края в г. Геленджике
Геленджик
от 85000 RUR
Группа компаний Гранд
Геленджик
от 150000 RUR
Винный город Белый мыс
Геленджик
от 150000 RUR