Специалист по внедрению и эксплуатации

В компании "РТ Доктис" открыта вакансия "Специалист по внедрению и эксплуатации " .

РТ Доктис — высокотехнологичная компания, один из лидеров в создании и внедрении умных решений в медицине. Мы собрали все дистанционные медицинские услуги в одном приложении. Программа обеспечивает возможность записи пациентов на телемедицинские консультации к врачам и осуществления дистанционных коммуникаций между врачом и пациентом.

У сотрудников компании есть возможность работать над инновационными проектами в медицине и модернизировать эту отрасль.

Важно! Вакансия предусматривает ежемесячные командировки по регионам.

Опыт внедрения медицинских IT-продуктов будет являться большим преимуществом!

Какие задачи предстоит решать :

• Проведение обучающих мероприятий непосредственно на территории Заказчика (в дистанционном формате, так и путем командирования на территорию Заказчика);
• Подготовка и направление Заказчику эксплуатационной документации, а именно: инструкции, описания настроек и конфигураций;
• Настройка платформы, отдельных компонент и носимого оборудования (приборы);
• Тестирование платформы, отдельных компонент и носимого оборудования (приборы), в том числе мобильного приложения;
• Формирование аналитик по статистике использования внедренных продуктов, анализ причин отклонения от целевых значений;
• Взаимодействие с 1-ой линией технической поддержки на предмет экспертной оценки и заключения по вариантам разрешения поступающих обращений;
• Ведение базы знаний в Яндекс.Wiki в части типовых и повторяющихся задач в зоне ответственности.

Нам важно:

• Высшее образование, предпочтительно техническое.
• Релевантный опыт или опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
• Опыт работы в технической поддержке приветствуется;
• Базовые знания Windows/Unix, прикладного ПО для каждой системы;
• Понимание принципов сетевой связанности;
• Понимание принципов функционирования веб-серверов и архитектуры программных продуктов;
• Знание специальных программ: Service desk (любых, желательно Пайрус);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Проактивная жизненная позиция, инициативность;
• Системное и аналитическое мышление, умение работать с большими объёмами информации;
• Внимательность, любознательность;
• Ответственность, самостоятельность при выполнении задач, гибкость в меняющихся условиях.
• Ориентированность на результат;
• Хорошие коммуникативные навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в MedTech;
• Опыт работы в технической поддержке.

Мы предлагаем :

• работу в аккредитованной IT компании;
• классный опыт в одной из сильнейших команд по цифровизации медицины в России;
• официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства;
• конкурентная заработная плата, годовой бонус по результатам выполнения КПЭ;
• формат работы: удаленный формат
• график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве;
• предоставление техники для работы;
• доступ к корпоративному университету Ртк (самообразование);
• корпоративные скидки в фитнес-клубах World Class ( Москва, Санкт-Петербург, Сочи) для тебя и твоей семьи.

Ждём тебя в команде РТ Доктис, чтобы вместе внедрять инновации в медицине!