Бизнес-аналитик

Команда разрабатывает современные CRM-системы и создает AI-помощников для оптимизации процесса продажи банковских услуг юридическим лицам. Основной фокус — автоматизировать рутинные процессы, повысить эффективность менеджеров и улучшить качество сервиса.

Основные направления работы:

• Анализ и выявление лучших кейсов применения AI-помощников.
• Регулярная оценка внедренных технологий и разработка новых улучшенных решений.
• Создание прототипов AI-сервисов и демонстрация результатов ключевым заинтересованным сторонам.
• Организация эффективного взаимодействия внутри команды согласно методологии Agile/SberAgile.

Мы активно развиваем инновационные подходы и стремимся стать лидером рынка в области автоматизации продаж банковского сектора.

Обязанности:

• работа с командой разработки
• поддержка пользователей и анализ обратной связи
• исследование гипотез с пользователями
• проектирование логики работы ai-агентов для автоматизации рутинных задач
• оперативное создание функциональных прототипов агентов с использованием low-code/no-code инструментов для валидации гипотез и демонстрации стейкхолдерам
• описание сценариев взаимодействия пользователя с ai-агентами.

Требования:

• опыт работы: минимум 2 года в качестве бизнес-аналитика в it-проектах
• навыки: уверенные знания методик анализа (user stories, use cases), опыт построения customer journey maps
• инструментарий: свободное владение jira, confluence
• коммуникативные способности: умение проводить опросы и структурированные интервью
• технические знания: понимание low-code/no-code платформы, базовых концепций ai и python
• качества личности: коммуникабельность, ориентация на результаты, стрессоустойчивость, гибкость и внимание к деталям
• умение использовать нейросети в повседневной работе.

Условия:

· стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

· официальное оформление

· расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

· бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

· корпоративная пенсионная программа

· гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.