Аналитик по системной интеграции

Ташкент, улица Муминова, 7/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Технический разбор обращений B2B-клиентов по интеграции, ошибки запросов, авторизация, параметры, окружения, воспроизводимость.
Анализ причин инцидентов: сбор фактов, проверка гипотез, выделение root cause (ошибка интеграции, конфигурация, ограничения системы, дефект).
Воспроизведение проблем: построение контрольных запросов, проверка сценариев в Postman, сравнение параметров, анализ различий сред.
Работа с логами и трассировкой запросов: поиск request/correlation ID, сопоставление времени, статусов, параметров, ответов.
Подготовка временных решений и технических рекомендаций клиентам до финального исправления.
Формализация тикетов для разработки: чёткое описание, шаги воспроизведения, ожидаемое/фактическое, логи, версии, влияние, приоритет.
Совместная проработка с командой разработки/архитекторами: уточнение причин, проверка фиксов, подтверждение решения.
Участие в тестировании релизов и проверке исправлений перед/после выката (smoke/regression по ключевым интеграционным сценариям).
Ведение и развитие базы знаний: оформление кейсов, дерево диагностики, теги, условия, решения, версии, в которых исправлено.
Консультация и методическая поддержка L1: помощь в диагностике, контроль качества эскалаций, снижение повторных обращений.
Участие в уточнении требований по доработкам: сбор деталей, формирование понятных входных данных для разработки (user story/AC на базовом уровне).

Требования:

Опыт 3+ лет в одной из ролей: L2 support (интеграции), системный аналитик, QA analyst, технический консультант по API/SDK, integration engineer.
Понимание клиент–серверной архитектуры и принципов интеграции систем.
Уверенное понимание REST API и HTTP:
- методы (GET/POST/PUT/DELETE);
- статусы (400/401/403/404/409/422/429/500);
- headers/body/query params;
- токены/подписи/авторизация (на базовом уровне);
Практический опыт работы с Postman (или аналогами): коллекции, переменные окружения, воспроизведение запросов, анализ ответов.
Навыки диагностики по логам:
- поиск request ID/correlation ID;
- сопоставление событий по времени;
- выделение ключевых признаков ошибки.
Понимание основ сетевого взаимодействия: HTTPS, таймауты, DNS, проблемы канала связи, прокси/VPN (на уровне диагностики).
Базовый SQL (SELECT, WHERE, JOIN на уровне чтения/проверки данных — если используется в компании).
Опыт работы с Jira: ведение тикетов, статусы, приоритизация, грамотное оформление задачи на разработку.
Опыт работы с Confluence или любой KB-системой: структурирование знаний, поддержание актуальности.
Умение писать технические тексты: чётко, структурно, воспроизводимо (шаги, условия, входные/выходные данные).

Условия:

График работы: 5 дней в неделю, с 09:00 до 18:00;
Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РУз, предоставление 28 календарных дней отпуска;
Отсутствие строгого дресс-кода — мы стремимся разрушить стереотипы о государственных организациях;
Работа в сильной команде профессионалов, готовых делиться знаниями и опытом;
Участие в крупных и значимых проектах, направленных на создание сервисов для улучшения жизни населения и оптимизацию бизнес-процессов в ведущих предприятиях страны;
Широкие возможности для самостоятельных решений и активного влияния на развитие компании.

Мы ждем вас в нашей команде, чтобы вместе достигать новых высот!