Call-center mutaxassisi

Responsibilities (Vazifalar):

• Maktabga kelib tushadigan kiruvchi qo‘ng‘iroqlarga professional va xushmuomala tarzda javob berish

• Ota-onalar va abituriyentlarga maktab, o‘quv dasturlari, qabul jarayoni va to‘lovlar haqida to‘liq va aniq ma’lumot berish

• Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar orqali qiziqqan mijozlar bilan bog‘lanish va maslahat berish

• Qo‘ng‘iroqlar va murojaatlarni CRM yoki ichki tizimga to‘g‘ri kiritish

• Qabul bo‘limi va boshqa bo‘limlar bilan yaqin hamkorlikda ishlash

• Mijozlarning savollari va murojaatlarini o‘z vaqtida tegishli bo‘limlarga yo‘naltirish

Requirements (Talablar):

• O‘zbek tilida ravon va to‘g‘ri nutq (rus va/yoki ingliz tili ustunlik beradi)

• Muloqot qilish qobiliyati yuqori, xushmuomala va mas’uliyatli bo‘lish

• Telefon orqali ishlash tajribasi (Call Center tajribasi afzal)

• Kompyuter va ofis dasturlari bilan ishlash ko‘nikmasi

• Stressga chidamli va tez o‘rganishga tayyor bo‘lish

• Jamoa bilan ishlash qobiliyati

Terms (Shartlar):

• To‘liq ish kuni (ish jadvali kelishuv asosida)

• Rasmiy ishga qabul qilish

• Raqobatbardosh oylik maosh

• Qulay ish muhiti va do‘stona jamoa

• Kasbiy rivojlanish va o‘sish imkoniyati