CDP-менеджер/Retention manager

PAYNET- лидер среди платежных систем Узбекистана, каждый день 2 млн. человек с нашей помощью производят оплаты.

Мы не останавливаемся на достигнутых результатах, постоянно развиваемся и расширяем линейку услуг. Наша цель - быть максимально удобным сервисом для оплаты как для партнёров - поставщиков услуг, так и для клиентов.

Самая главная ценность нашей компании — это персонал, мы ждем от наших работников приверженности идеям - единства, дружелюбия, открытости, сотрудничества и стремления к достижению высоких результатов.

Мы на этапе активного роста и ищем CDP-менеджер/Retention manager, который возьмёт на себя ключевую роль в масштабировании продукта, оптимизации воронки и поиске новых точек роста.

Обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии для мобильного приложения

(iOS/Android)

• Сегментация пользовательской базы на основе поведенческих, демографических и транзакционных данных
• Настройка, запуск и оптимизация автоматизированных цепочек коммуникаций (push-уведомления, in-app сообщения, SMS, email)
• Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности.
• Построение цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов.
• Тесное взаимодействие с продуктовыми, аналитическими и маркетинговыми командами для повышения LTV, Retention и конверсии
• A/B-тестирование гипотез по коммуникациям и UX-триггерам
• Анализ эффективности кампаний: CTR, open rate, retention, ROI и др.
• Работа с инструментами мобильной аналитики (AppsFlyer, Amplitude и др.)
• Поддержка соответствия коммуникаций требованиям GDPR/CCPA и внутренним политикам по защите данных
• Опыт работы в мобильных приложениях FinTech, e-commerce.

Требования:

• Практический опыт работы с CRM-платформами
• Уверенное владение SQL или инструментами аналитики для извлечения и анализа данных
• Понимание жизненного цикла пользователя в мобильном приложении (onboarding, activation, retention, re-engagement)
• Опыт работы с мобильными метриками (DAU/MAU, session length, churn rate и др.)
• Навыки работы с BI-инструментами (Power BI)

Наши условия:

• График работы: Понедельник - Пятница с 10:00 до 19:00
• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
• Ежеквартальная премия по результатам KPI
• Современный офис в центре города со всеми удобствами (спортзал, chill zone, PS5, настольный теннис, настольный футбол и др.)
• Соц. пакет (ДМС, тимбилдинги, пакет бесплатных переводов до 50 млн. сум в Paynet Mobile, ежемесячный плов в офисе и др.)
• Покрытие расходов на профильное обучение.