CRM-менеджер (Ташкент)

О проекте
Крупный финтех-проект с миллионной аудиторией расширяет команду QA. Мы разрабатываем продукты в сфере:
— Мобильные платежи
— Пополнение и снятие наличных через банкоматы и точки обслуживания
— Рассрочка у партнёрских магазинов
— Криптовалютные сервисы
— Трансграничные денежные переводы

Сейчас мы ищем опытного CRM-менеджера, который поможет нам выстроить персонализированные коммуникации и повысить вовлечённость пользователей мобильного приложения.

Обязанности
- Разработка и реализация CRM-стратегии для мобильного приложения (iOS/Android)
- Сегментация пользовательской базы на основе поведенческих, демографических и транзакционных данных
- Настройка, запуск и оптимизация автоматизированных цепочек коммуникаций (push-уведомления, in-app сообщения, SMS)
- Тесное взаимодействие с продуктовыми, аналитическими и маркетинговыми командами для повышения LTV, Retention и конверсии
- A/B-тестирование гипотез по коммуникациям и UX-триггерам
- Анализ эффективности кампаний: CTR, open rate, retention, ROI и др.
- Работа с инструментами мобильной аналитики (AppsFlyer, Amplitude и др.)
- Поддержка соответствия коммуникаций требованиям GDPR/CCPA и внутренним политикам по защите данных

Требования
- Опыт работы CRM-менеджером или в смежной роли не менее 3 лет, обязательно в мобильных приложениях (FinTech, e-commerce, и т.п.)
- Практический опыт работы с CRM-платформами
- Уверенное владение SQL или инструментами аналитики для извлечения и анализа данных
- Понимание жизненного цикла пользователя в мобильном приложении (onboarding, activation, retention, re-engagement)
- Опыт работы с мобильными метриками (DAU/MAU, session length, churn rate и др.)
- Аналитический склад ума, ориентация на данные и результат

Будет плюсом
- Опыт в FinTech
- Знание основ UX/UI для мобильных приложений
- Опыт работы с продуктовыми метриками (HEART, AARRR)
- Навыки работы с BI-инструментами (Power BI)

Мы предлагаем
- Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования)
- Работа в удобном и комфортабельном офисе в Ташкенте, на период испытательного срока возможен удаленный формат работы.
- Возможность влиять на продукт, которым пользуются миллионы
- Обучение, профессиональный рост и участие в развитии проекта​​​​​​​​​​​​​​

-Крутые корпоративные мероприятия