Руководитель клиентского отдела

«Никольский Помощь» — компания с 7-летней экспертизой в образовательной сфере. Мы выстраиваем маркетинг, основанный на цифрах, unit-экономике и системном росте. Сейчас мы ищем сильного, вовлечённого руководителя, который возьмёт полную ответственность за клиентский отдел и систему его работы.

Что предстоит делать:

• Построить прозрачную аналитику работы отдела по ключевым и смежным метрикам;

• Автоматизировать взаимодействие с клиентами: развивать личный кабинет клиента, внедрять сценарии ИИ;

• Проводить клиентскую сегментацию и выстраивать точечную работу с сегментами;

• Разбираться в CRM-маркетинге и использовать его как инструмент роста;

• Постоянно тестировать гипотезы: запускать максимум новых идей, анализировать данные и масштабировать успешны;

• В дальнейшем, стать лидером команды менеджеров: выстраивать дисциплину, быть авторитетом, нанимать, увольнять, обучать.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела продаж / РОП / Head of Sales;
• Опыт управления командой менеджеров (найм, обучение, контроль результатов) будет плюсом;
• Умение управлять ключевыми метриками продаж: конверсия, LTV, ФОТ;
• Сильные навыки аналитики и работы с цифрами;
• Системное мышление и ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График: пн–пт, 9:00–18:00;

• Оклад на период интеграции и обучения — 80 000 ₽. После — оклад + процент с чистой прибыли кампании;

• Реальная возможность вырасти в одного из ключевых управленцев компании.

Важно:

Отбор включает обязательное выполнение тестового задания.
Тестовое задание направлено на проверку:

• логики мышления;

• умения работать с показателями и unit-экономикой;

• подхода к масштабированию и управлению рисками.

Резюме без готовности выполнять ТЗ не рассматриваются.