Оператор call-центра / специалист контактного центра (входящие звонки)

Ваши задачи:

• Прием входящих звонков
• Подбор специалиста, запись на прием, оформление переносов или отмен приёмов
• Информирование о подготовке к анализам, стоимости услуг, графике работы врачей, специальных предложениях, акциях
• Предоставление информации по статусу лабораторных исследований

• Навык работы в МИС, СРМ, АТС (телефония) или учетных системах как например 1С

• Опыт работы в КЦ, стаж работы от 3-х лет и выше, желательно в медицине

Условия, которые мы предлагаем:

• Отличный коллектив
• График работы сменный
• Клиника в 2 минутах от ст.м. Аэропорт
• Оформление строго по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)
• Заработная плата полностью «белая», выплачивается стабильно 2 раза в месяц
• Льготное обслуживание в нашей клинике
• Комфортные условия работы и отдыха (кафе, комната для отдыха и приема пищи)

Навыки и качества, которые необходимы для работы у нас:

• Грамотная и четкая речь
• Клиентоориентированность
• Быстрая обучаемость и высокая скорость работы
• Уверенный пользователь ПК (MS Office)