Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Алматы, улица Хаби Халиуллина, 158
Описание вакансии
Менеджер по работе с клиентами – это ключевая позиция для поддержания высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Обязанности
Обязанности
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов
- Ответы на вопросы клиентов по товару (настольные электропечи)
- Работа с возражениями и спорными ситуациями
- Консультирование клиентов по правильному использованию печки
- Пошаговое объяснение функций и принципа работы товара простым и понятным языком
- Помощь клиентам, которые не умеют пользоваться техникой или платформой
- Решение вопросов клиентов в рамках своих полномочий
- Фиксация сложных или нестандартных вопросов и передача их коллегам
- Совместное обсуждение с командой оптимальных решений по обращениям клиентов
- Поддержание корректного и вежливого общения с покупателями
- Соблюдение внутренних регламентов и инструкций компании
- Внимательное отношение к клиентам
- Умение слушать, объяснять и доводить вопрос до полного решения
- Высокий уровень владения казахским и русским языками
- График работы: понедельник-пятница, с 10:00 до 17:00
- Работа в г. Алматы, Медеуский район
- Зарплата от 150 000 до 200 000 тенге
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
- Навыки переговоров
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам со знанием казахского языка
Турчинович Александр Сергеевич
Удаленная работа
Алматы
до 1000 USD
Customer Success Manager (VIP Clients) в мобильное приложение / Менеджер по работе с VIP-клиентами
Playneta
Удаленная работа
Алматы
до 150000 KZT
