Руководитель проекта контактного центра

Контакт-центр City Call

Руководитель проекта контактного центра

Екатеринбург, улица Чернышевского, 7

Описание вакансии

Привет!

Я — Ирина, руководитель отдела подбора персонала.

Если ты не боишься больших целей, умеешь управлять проектами и хочешь стать частью команды - читай дальше.

City-Call - это не просто контактный центр. Это федеральный гигант с 15-летней историей, который меняет правила игры. Более 2000 крутых профессионалов, 1500 операторских мест в России, Казахстане и Узбекистане и свыше 132 реализованных проекта — мы создаем будущее клиентского сервиса. И сейчас ищем лидера, который возьмет команду за руку и поведет к вершинам!

Если у тебя есть минимум 3 года опыта в управлении проектами в колл-центрах и ты умеешь превращать идеи в реальные победы - ты именно тот, кого я ищу!

Что важно для нас:
✨Опыт руководства от 2 лет - без компромиссов
✨Умение планировать, реализовывать и добиваться результатов
✨Стратегическое мышление и решительность — твой второй язык
✨Внимание к деталям и организованность на высшем уровне

Что мы предлагаем:
✨ Участие в крупных проектах, которые меняют рынок
✨ Возможность оставить свой след в истории компании
✨ Зарплата 120 000 рублей - достойное вознаграждение за твои результаты
✨ Официальное трудоустройство и стабильность - забудь о рисках
✨ Гибкий формат работы: офис Екат, удаленка или гибрид - выбирай сам!
✨ График 5/2 - хорошая попытка баланса между работой и личной жизнью

Задачи:
✨ Обеспечивать выполнение стратегических планов и ключевых задач проекта, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы обслуживания клиентов, контролировать достижение KPI и качество работы команды, формировать эффективную проектную команду и управлять ею, планировать ежедневные операции для достижения целей, своевременно предоставлять отчеты и аналитику, разрабатывать системы адаптации и мотивации персонала, а также следить за соблюдением корпоративных стандартов и процедур.

Готов к новым вызовам? Тогда не теряй время!

Отправляй отклик прямо сейчас - я свяжусь с тобой через Telegram.

Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Организаторские навыки
  • Бизнес-анализ
  • Жизненный цикл команды
  • Продуктовые метрики
  • Планирование бюджета
  • Онбординг
  • Управление изменениями
  • Управление ожиданиями
  • Управление бэклогом
  • Управление знаниями‎
  • Планирование ресурсов
  • Управление ресурсами
  • Делегирование
  • OKR
  • Заключение договоров
  • Менеджмент качества
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Funburg
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
DSSL
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
MarketGuru
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
Юридический омбудсмен

Руководитель контакт центра

Юридический омбудсмен

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 130000 RUR

Callibri
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 130000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 93000 RUR

VIVA Group
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 93000 RUR

VIVA Group
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 120000 RUR

Аптрейд
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 120000 RUR

Перекрёсток
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

АКСАЛИТ Софт
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Линия Права
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 220000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Директор магазина (Эстонская, 6)

МАГНИТ, Розничная сеть

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 115000 RUR

УГМК-Телеком
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 130000 RUR

НАЙМАКС
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Ресторанный Центр
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Эльмаш-УЭТМ
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Лофт Лайн
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию