Обязанности: Ваша миссия:
Управление ключевыми клиентами
MICE-сегмента, комплексное продвижение и продажа решений для корпоративных клиентов, а так же методическое руководство и наставничество в группе продаж и организации корпоративных проектов.
1. Продажи и управление ключевыми клиентами:
- Активный поиск, развитие и удержание ключевых корпоративных клиентов и партнеров в MICE-сегменте.
- Проведение сложных переговоров на уровне лиц, принимающих решения, заключение крупных контрактов.
- Разработка и реализация стратегии продаж для крупных и сложных корпоративных проектов.
- Контроль и управление полным циклом продаж от первого контакта до успешной сдачи проекта.
- Оптимизация финансовых показателей по своему портфелю клиентов (объем продаж, маржинальность, дебиторская задолженность).
2. Организация и управление сложными MICE-проектами:
- Управление организацией мероприятий высшего уровня сложности (от 200+ человек, многодневные, с комплексными техническими и программными требованиями).
- Экспертиза в составлении детализированных технических заданий, меморандумов и смет.
- Координация работы всех внутренних служб курорта (отели, питание, техника, транспорт, активный отдых) для безупречной реализации проекта.
- Лидерство в решении нестандартных и конфликтных ситуаций в период проведения мероприятий.
3. Работа с командой и развитие MICE-направления:
- Наставничество и обучение специалистов 1 категории: помощь в освоении продуктов, методик продаж и организации мероприятий.
- Участие в разработке и внедрении стандартов качества обслуживания MICE клиентов и внутренних регламентов группы.
- Проведение регулярных брифингов для команды по новым продуктам, изменениям в условиях и лучшим практикам.
- Анализ рынка MICE, конкурентов и подготовка предложений по развитию продуктовой линейки и сервисов для корпоративных клиентов.
- Тесное взаимодействие со смежными подразделениями (отдел маркетинга, revenue management, служба размещения) для формирования конкурентоспособного коммерческого предложения.
Требования: - Высшее образование (сфера гостеприимства, менеджмент, МВА будет плюсом).
- Обязательный опыт работы от 2-3 года в сфере продаж и организации корпоративных мероприятий (MICE) в отелях премиум-класса, крупных конгресс-центрах
или ивент-агентствах. - Подтвержденный успешный опыт: портфолио реализованных сложных MICE-проектов (бюджет, масштаб, известные клиенты).
- Глубокое, экспертное понимание всех процессов MICE-индустрии: от расчета коммерческого предложения до пост-анализа мероприятия.
- Опыт наставничества и координации работы других сотрудников (желательно).
- Свободное владение MS Office (особенно Excel и PowerPoint для аналитики
и презентаций). - Опыт работы с 1С:Документооборот и 1С:Отель (желательно).
- Навыки ведения переговоров, управления бюджетами и работы с сложной
договорной документацией. - Высокий уровень самоорганизации, лидерские качества и стратегическое мышление.
- Презентабельный внешний вид, выдающиеся коммуникативные навыки
и стрессоустойчивость. - Готовность к активной работе в динамичной среде и на результат.
Условия: - Оформление по ТК РФ:
- Стабильная выплата заработной платы;
- График работы: 5/2;
- Время работы: 08:00-17:00;
- Место работы: г. Сочи, п. Эсто-Садок, Курорт «Газпром Поляна»;
- Предоставление общежития иногородним сотрудникам на льготных условиях;
- Корпоративная мобильная связь;
- Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно;
- Возможность получить опыт работы в одном из лучших гостиничных комплексов Красной Поляны;
- Широкие возможности для роста и развития;
- Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании;
- Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на услуги ООО «Газпром Поляна»;
- ДМС.