Менеджер сопровождения репетиторов

Описание вакансии

Платформа "Умскул Репетиторы" – это сервис, который помогает клиенту и репетитору найти друг друга. У нас большое количество репетиторов, которое увеличивается с каждым днем, поэтому мы находимся в поиске менеджера сопровождения репетиторов!

Что мы можем тебе предложить?

Удаленный формат сотрудничества
График оказания услуг: 5/2, с 10:00 до 19:00 по мск (плавающие дни отдыха). В это время нужно быть на связи и отвечать на диалоги репетиторов по мере их поступления!
Вознаграждение: фиксированная часть 40 000 рублей + дополнительный бонус 10 000 рублей (в зависимости от выполнения ключевых показателей)
Оформление по договору ГПД
Возможность карьерного роста
Качественное обучение, поддержка на всех этапах
Динамичный проект с перспективой роста
Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!

Что нужно делать?

Сопровождение репетиторов на всем протяжении сотрудничества
Ведение отчетности по репетиторам, которые находятся в сопровождении
Консультирование репетиторов по организационным и методическим вопросам
Сбор обратной связи, мотивация и поддержка репетитора
Коммуникация с другими отделами

Что мы ждем от тебя?

Оконченное образование
Опыт в поддержке клиентов/репетиторов – от 1 года в чатах, колл-центре или email-поддержке
Грамотная письменная речь
Техническая грамотность
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
Умение работать по скриптам – но с гибкостью, подстраиваясь под репетитора
Готовность к рутинным задачам, отчетам
Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям
Наличие ПК/Ноутбука, гарнитуры и хорошей скорости интернета