Специалист контактного центра (офис на Абая-Ауэзова)

«КСЖ Freedom Life» — одна из крупнейших компаний на казахстанском рынке страхования, предоставляющая широкий спектр продуктов страхования жизни как для частных лиц так и для бизнеса.

Мы в поисках Специалиста Контактного Центра на входящую/исходящую линию.

• Обработка входящих/исходящих вызовов по телефону, интернет каналам, письменных обращений по электронной посте.
• Осуществление исходящих звонков, связанных с оповещением и привлечением клиентов, сбором аналитической информации, маркетинговыми исследованиями.
• Качественное предоставление открытой информации потенциальным и существующим клиентам по продуктам/услугам Общества, контактной информации через телекоммуникационные каналы обслуживания.
• Переадресация запросов клиентов на работников Общества для получения информации и консультации, не входящей в компетенции Контактного центра.
• Организация эффективного взаимодействия Контактного центра с подразделениями Общества.
• Своевременное оформление документов и отчетов, связанных с исполнением должностных функций.
• Соблюдение правил профессиональной этики и других внутренних процедур

• Грамотная речь;

• Коммуникабельность;

• Стрессоустойчивость;

• Ответственность;

• Желание развиваться и расти в сплоченном молодом коллективе.

• Работа в компании, входящую в ТОП - 5 рейтинга крупнейших компаний Казахстана в сфере страхования жизни

• Обучение и стажировка у опытных менеджеров

• Развитая корпоративная культура.
• Карьерный рост

• График работы - полный рабочий день, 5/2 с 09:00-18:00 час.

  Мы ждем тебя в отличную команду профессионалов, с которыми хочется двигаться только вперед!