Ночной менеджер службы приема и размещения

Ночной менеджер службы приема и размещения

Сочи, Курортный проспект, 31

Описание вакансии

Гостиничный комплекс "Гранд Каскад" приглашает присоединиться к нашей дружной и профессиональной команде НОЧНОГО менеджера СПиР:

Обязанности:

  • Организация работы и эффективного взаимодействия всех операционных служб отеля, координация их деятельности, контроль качества и своевременности выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач в работе с гостями и при отсутствии непосредственного руководителя;
  • Обеспечение доброжелательного приема и качественного обслуживания гостей по телефону и по прибытии в отель;
  • Поиск подходящего решения для удовлетворения потребности гостей в зависимости от возможностей отеля;
  • Предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
  • Организация и контроль работы всех служб отеля в ночное время;
  • Выполнение процедур по подготовке к проведению ночного аудита;
  • Осуществление закрытия кассовых операций;
  • Ведение учётно-отчётной документации, проведение ночного аудита;
  • Контроль за регистрацией и миграционным учетом гостей;
  • Осуществление бронирований;
  • Строгое соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур;
  • Оказание помощи непосредственному руководителю в управлении рабочими процессами.
Требования:
  • Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звезд на аналогичной должности не менее 1 (одного) года;
  • Способность принимать решения в соответствии с принятыми в отеле политикой и процедурами;
  • Знание программы PMS Opera обязательно (!)
  • Знание английского языка на уровне разговорного (будет Вашим преимуществом);
  • Знание кассовой дисциплины;
  • Знание норм, правил и законов о предоставлении гостиничных услуг;
  • Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление;
  • Коммуникативные способности, умение вести переговоры, навыки продаж.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;

  • Выплата заработной платы 2 раза в месяц (оклад + upsell бонусы);

  • Полный соц.пакет (оплата больничных, отпусков);

  • Бесплатное питание (один раз в смену);

  • Предоставление униформы;

  • График работы 2/2 (только ночные смены)

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Всесезонный курорт Манжерок
Сменный график
  • Сочи

  • Не указана

Рекомендуем
Отель Звездный
Сменный график
  • Сочи

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Luciano Hotel&SPA (АО Лучано Сочи)

Ночной портье

Luciano Hotel&SPA (АО Лучано Сочи)

Сменный график
  • Сочи

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
ABS GROUP
Сменный график
  • Сочи

  • от 70000 RUR

Газпром Поляна
Сменный график
  • Сочи

  • до 79500 RUR

Гравион
Сменный график
  • Сочи

  • до 79500 RUR

Розничная сеть МТС
Полный день
  • Сочи

  • от 70000 RUR

Сменный график
  • Сочи

  • от 70000 RUR

Титан-ГС
Сменный график
  • Сочи

  • до 120000 RUR

Неометрия

Офис-менеджер

Неометрия

Полный день
  • Сочи

  • до 120000 RUR

Сменный график
  • Сочи

  • от 60000 RUR

Юниверсити Плаза
Сменный график
  • Сочи

  • от 70100 RUR

Green Flow
Сменный график
  • Сочи

  • от 70100 RUR

Сочинский хлебокомбинат
Сменный график
  • Сочи

  • от 60000 RUR

Зонт Хотел Групп

Менеджер по бронированию

Зонт Хотел Групп

Сменный график
  • Сочи

  • от 69000 RUR

Luciano Hotel&SPA (АО Лучано Сочи)

Менеджер по бронированию

Luciano Hotel&SPA (АО Лучано Сочи)

Сменный график
  • Сочи

  • до 90000 RUR

Зонт Хотел Групп
Сменный график
  • Сочи

  • от 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию