Руководитель службы приема и размещения гостей

Обязанности:

-Организация и контроль работы службы приема и размещения

-Анализ и контроль цен на открытых источниках и на официальном сайте

-Ведение взаиморасчетов с агентами

-Контроль регистрации граждан в соответствии с требованиями ФМС

-Подбор и обучение персонала

-Контроль заезда, размещения и выезда гостей

-Контроль финансовых операций на стойке службы

-Решение конфликтных ситуаций

-Guest relations, работа с пожеланиями и претензиями гостей

-Координация и взаимодействие с отделами гостиницы

-Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов и процедур службы

-Предоставление отчетности

Требования:

-Высшее образование

-Свободный английский язык

-Опыт работы от 3-х лет в гостиничной сфере на аналогичной должности или старшим администратором

-Знание ПК – уверенный пользователь. Опыт работы в системе Logus является преимуществом

-Лидерские качества

-Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, клиентоориентированность.

Условия:

· Конкурентная оплата труда.

· График работы 5/2

· Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;