Руководитель направления CRM маркетинга

Присоединяйся к нашей дружной, энергичной и амбициозной команде!

Что предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании
• Все инструменты для достижения результатов
• Поддержку и обучение со стороны руководителей

Чем нужно будет заниматься:

• Руководить командой CRM-маркетологов.
• Разрабатывать и реализовывать стратегию CRM-коммуникаций.
• Проектировать и оптимизировать автоворонки (onboarding, реактивация, удержание, cross/up-sell).
• Сегментировать аудиторию на основе поведенческих, транзакционных и демографических данных.
• Внедрять персонализацию и динамические контент-стратегии.
• Работать с аналитикой и BI: отслеживать KPI (открытия, клики, конверсии, ROI, retention rate), проводить A/B-тесты, формулировать гипотезы.
• Интегрировать CRM-направление со смежными подразделениями.
• Выбирать и внедрять инструменты, управлять бюджетом на рассылки.
• Формировать отчётность для топ-менеджмента и участвовать в стратегических сессиях.
• Создание и внедрение полноценной программы лояльности.
• Добавление уровней для разного типа клиентов.
• Персонализация программы лояльности.
• Работа с клиентской базой: дедубликация клиентских данных, кластеризация, сегментирование, проведение RFM-анализа.​​​​​​​

Чтобы стать частью нашей команды необходимы:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет, из них не менее 1 года в роли тимлида, руководителя проекта, ведущего специалиста.

• Практический опыт с email-платформами.

• Умение читать данные через BI-системы.

• Понимание customer journey и жизненного цикла клиента.

• Навыки аналитического мышления и ориентация на метрики.

• Опыт запуска автоматизированных цепочек с измеримым impact на retention и revenue.

• Опыт в e-commerce, ритейле.

• Знание основ CDP, работы с событийными потоками.

• Опыт управления бюджетом и переговоров с агентствами.

• Понимание GDPR / законодательства о персональных данных.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство и конкурентный уровень дохода
• Удаленный формат работы
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК
• Профессиональный рост и развитие по итогам Performance Review
• Современный ноутбук

И еще для Вас мы подготовили:

• Полис ДМС или компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб (после прохождения ИС)

• 50% компенсацию тренингов, курсов и конференций по запросу за счет Компании

• 50% скидку на продукцию FINNTRAIL

• Дружелюбную рабочую обстановку и комфортный онбординг

• Классные корпоративные мероприятия

• Поддержку сотрудников в трудной жизненной ситуации