Менеджер по управлению изменениями (Change Manager)

IT-компания Riverstart. С 2012 года трансформируем сложные идеи в удобные сервисы для бизнеса. Входим в реестр МТК, аккредитованы в Минцифры.

Входим в топ-20 разработчиков сложных проектов в России и странах ближнего зарубежья и занимаем первую строку в рейтинге агентств по поддержке и развитию сайтов, а также по аутстаффингу в Нижнем Новгороде (Рейтинг Рунета 2025).

Работаем с бизнесом и государством. Среди наших клиентов Международный аэропорт Внуково, Правительство Нижегородской области, МТС, Яндекс, ПАО «Магнит», Lamoda, «Северная долина», ХК «Спартак» Москва, ХК «Торпедо», «РОС-Химия», ГНИВЦ, ПИМУ, Фонд «Сколково», Gulliver, Bona Fide и другие компании.

🔹Мы ищем специалиста по управлению изменениями для трансформации бизнес-процессов, внедрения IT-систем и работы с кросс-функциональными командами.

Обязанности:

• Разрабатывать и внедрять процессы управления изменениями в компании (IT-системы, бизнес-процессы, оргструктура).

• Обеспечивать прозрачную коммуникацию по изменению между бизнесом, ИТ и смежными подразделениями.

• Собирать и систематизировать обратную связь от участников процессов, формировать отчёты о результатах внедрения.

• Оценивать риски изменений и разрабатывать планы по их минимизации.

• Подготавливать документацию: регламенты, инструкции, чек-листы, презентации для сотрудников.

• Контролировать соблюдение процедур управления изменениями и сроков внедрения.

• Организовывать обучение сотрудников по новым процессам и инструментам.

Требования:

• Опыт управления изменениями (change management) и управления процессами (process management) в организации от 2х лет.

• Знание методологий управления изменениями (например, ADKAR, ITIL Change Management).

• Навыки построения и описания бизнес-процессов (BPMN/UML, mind-maps, таблицы, инструкции).

• Умение работать с обратной связью: проводить интервью, опросы, фасилитировать обсуждения.

• Хорошие коммуникационные навыки: умение объяснять сложные изменения простыми словами.

• Организационные навыки: постановка задач, контроль сроков, работа с несколькими проектами одновременно.

• Аналитические способности: умение оценивать эффект от изменений, строить метрики и KPI.

Будет плюсом:

• Опыт работы в ИТ-компаниях или digital-среде.

• Сертификации (Prosci Change Management, ITIL, PMP, PRINCE2).

• Опыт внедрения корпоративных инструментов (CRM, ERP, Confluence, Jira и др.).

• Навыки проведения обучающих сессий и воркшопов.

• Понимание принципов agile-подходов (Scrum, Kanban) и работы кросс-функциональных команд.

• Опыт работы с системами сбора обратной связи (опросники, Google Forms, специализированные HR-инструменты).

Условия:

• Трудоустройство в аккредитованной IT- компании.
• Испытательный срок- 3 месяца.
• Удалённый формат работы (или в нашем офисе в г. Нижний Новгород).
• Мы не только работаем, но и отдыхаем вместе: корпоративы, выезды и просто душевные посиделки.