Руководитель направления взыскания, Таджикистан

Организация и планирование работы отдела взыскания:

– Разработка стратегий и тактик взыскания задолженности по региону.

Координация деятельности команды:

– Руководство и мотивация сотрудников отдела взыскания.

– Постановка команде целей, задач и контроль их выполнения.

Анализ и мониторинг деятельности:

– Анализ эффективности работы отдела и отдельных сотрудников;

– Подготовка отчетов для руководства по ключевым показателям (KPI, объемы взысканной задолженности, просрочки и др.).

Работа с клиентами и дебитами:

– Обеспечение соблюдения стандартов взаимодействия с должниками;

– Ведение переговоров и подписания договоров о реструктуризации, рассрочке и других формах погашения задолженности.

Контроль соблюдения нормативных и внутренних требований:

– Соблюдение законодательства, правил этики и внутренних регламентов компании при проведении взыскательных мероприятий.

Обеспечение соответствия регламентам и процедурам:

– Контроль за правильностью оформления документов, отчетов и протоколов.

Взаимодействие с органами правоохранительной и судебной системы:

– Курирование процессов обращения в суд, участие в процедурах принудительного взыскания.

Обучение и развитие персонала:

– Организация обучения сотрудников, проведение аттестаций и тренингов.