Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж (РОП)

Цель позиции
Обеспечить рост выручки компании через эффективное управление отделом продаж, разработку и реализацию стратегий привлечения и удержания клиентов.

Обязанности

Стратегическое планирование:

• разработка и внедрение стратегии продаж;

• составление плана продаж и контроль его выполнения;

• анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории;

• Поиск агентов

Управление командой:

• подбор, адаптация и обучение менеджеров по продажам;

• постановка индивидуальных KPI и контроль их выполнения;

• разработка системы мотивации (материальной и нематериальной);

• проведение регулярных планерок и разборов сделок;

• разрешение конфликтов внутри команды.

Операционное управление:

• мониторинг активности менеджеров и качества работы с клиентами;

• анализ отчётности и воронки продаж;

• оптимизация бизнес‑процессов отдела;

• внедрение и сопровождение CRM‑системы.

Работа с клиентами:

• поддержание отношений с ключевыми клиентами;

• участие в сложных переговорах и закрытии крупных сделок;

• контроль платёжной дисциплины по крупным контрактам.

Требования к кандидату

• Опыт: от 3 лет в продажах (желательно в аналогичной отрасли),

• Знания:

  • методики продаж (B2B/B2C, холодные/горячие звонки);

  • основы маркетинга и позиционирования продукта;

  • навык работы с CRM-системой

  • аналитика и отчётность

• Навыки:

  • управление командой и постановка задач;

  • ведение переговоров на уровне ЛПР;

  • прогнозирование и бюджетирование;

  • разрешение конфликтных ситуаций.

• Личные качества:

  • лидерские качества и мотивация на результат;

  • стрессоустойчивость и адаптивность;

  • коммуникабельность и эмпатия;

  • критическое мышление и умение принимать решения.

Условия работы

• Формат: работа в офисе.

• График: 5/2.

• Зарплата: оклад 50 000 руб. + премия (до 200000руб.) по KPI.

Критерии оценки эффективности

• выполнение плана продаж (месячного/квартального/годового);

• рост среднего чека и конверсии;

• уровень удержания ключевых клиентов.

• удовлетворённость клиентов.