Deputy Head of Retention Manager

🌟 N1 Partners Group 🌟 — быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда рада профессионалам из различных областей IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и ориентированных на результат людей, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать новые знания и опыт взамен.

Обязанности:
• Сегментация базы данных и реализация ремаркетинговых стратегий;
• Подготовка и планирование email-рассылок;
• Удержание клиентов;
• Обеспечение соответствия всех email-кампаний актуальным индустриальным best practices;
• Коммуникации по промо-акциям;
• Подготовка промо-плана;
• Подготовка технических заданий для дизайнера и копирайтера;
• A/B-тестирование email-кампаний для определения наиболее эффективных решений;
• Отслеживание и отчётность по email-кампаниям с целью улучшений;
• Анализ текущих email-кампаний и рекомендации по оптимизации;
• Анализ и мониторинг ключевых KPI и действий в CRM;
• Создание и реализация стратегий вовлечения/привлечения клиентов в соответствии с маркетинговыми и финансовыми целями компании.

Требования:
• Ориентация на клиента;
• Навыки аналитического и стратегического мышления;
• Подход, основанный на данных;
• Знание различных CRM-систем и опыт настройки пробного периода и онбординга (Customer.io, Optimove, Xtreme push);
• Вовлечённость;
• Предыдущий опыт в роли retention (3+ года);
• Опыт управления командой;
• Опыт работы с ключевыми показателями, такими как Churn Rate, Retention Rate, GGR, NGR;
• Знание аналитических инструментов, включая Google Analytics. Умение анализировать, интерпретировать данные, делать выводы и применять решения для комплексных задач;
• Отличные письменные коммуникационные навыки и копирайтинг на английском языке;
• Опыт работы с чат-ботами и AI будет большим плюсом;
• Ответственность за управление end-to-end проектами.

Мы предлагаем:
• Полностью удалённый формат работы и гибкий график;
• Оплачиваемые 4 больничных дня и 1 дополнительный выходной в год;
• Бесплатные онлайн-занятия английским с носителем языка;
• Щедрую реферальную программу;
• Обучение, внутренние воркшопы и участие в международных профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.