Старший оператор колл-центра

Moscow Food

Старший оператор колл-центра

Москва, Скаковая улица, 4к2

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Вас вдохновляет общение, вы умеете не только слышать, но и слушать, а контроль качества для вас — не пустой звук? Тогда мы ищем именно вас! Moscow Food — эксперт в мире фуршетных блюд и кейтеринга — приглашает в команду старшего оператора колл-центра. Здесь вы сможете реализовать свой опыт, управлять командой и влиять на сервис, который запоминается.

Ваши задачи:

  • Контроль и координация работы операторов колл-центра (в том числе на удалёнке)
  • Обработка и анализ отзывов гостей, работа с обратной связью
  • Решение нестандартных ситуаций и поддержка высокого уровня сервиса
  • Проведение дополнительных продаж и информирование гостей о новых предложениях
  • Обучение и наставничество новых сотрудников
  • Ведение отчетности по работе команды

Наши ожидания:

  • Опыт работы в колл-центре или службе поддержки от 3 лет, опыт руководства командой — ваш плюс
  • Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь
  • Умение работать с возражениями и находить подход к разным гостям
  • Навыки работы с CRM-системами и офисными программами
  • Ответственность, организованность, стрессоустойчивость
  • Желание развиваться в сфере сервиса и продаж

Условия и преимущества:

  • График 5/2, рабочий день с 8:00 до 18 час.
  • Оклад 100 000 руб. + % от продаж + бонусы (обсуждается на собеседовании)
  • Работа в современном офисе компании
  • Возможности для профессионального роста и развития
  • Скидки на продукцию компании и участие в корпоративных мероприятиях
  • Дружная команда, где ценят инициативу и поддерживают новые идеи

Навыки
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Обучение и развитие
  • Деловая переписка
  • Работа с базами данных
  • Организаторские навыки
  • Активные продажи
  • Обучение персонала
  • Точность и внимательность к деталям
  • Умение работать в коллективе
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Дентал Формула
Сменный график
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем

Руководитель Call-центра и регистратуры

Международный центр охраны здоровья

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Rendez-Vous
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Sminex
Сменный график
  • Москва

  • до 109000 RUR

Алкоклиник
Гибкий график
  • Москва

  • от 86000 RUR

Оператор call-центра (Оператор на телефон)

Межрегиональная Независимая Коллегия Юристов Правозащита

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Европейский ветеринарный центр EVC

Ведущий специалист клиентского сервиса (call-center)

Европейский ветеринарный центр EVC

Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Интех ПРО-ИНФО
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Медицинская клиника СЕМЬЯ
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

ДАЛКОС
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Экстрамед
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Ла Вояж - круизы&путешествия
Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

Русский Экспресс

Менеджер контакт-центра

Русский Экспресс

Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

A&M HUNT
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Оператор call-центра в косметологию

Клиника Профессионал

Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

Санрайз Групп

Оператор call-центра

Санрайз Групп

Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Меридиан

Старший смены

Меридиан

Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Drhead
Сменный график
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию