Исполнительный директор Службы организации клиентского сервиса в региональных подразделениях

Россельхозбанк

Исполнительный директор Службы организации клиентского сервиса в региональных подразделениях

Хабаровск

Описание вакансии

Вам предстоит заниматься:

  • проводить мониторинг и проверки организации деятельности региональных подразделений по соблюдению Стандартов;
  • оперативно взаимодействовать с региональными подразделениями по проблемам клиентов, требующим немедленного решения;
  • разрабатывать, организовывать и контролировать исполнение планов мероприятий региональных подразделений по решению выявленных проблем;
  • анализировать и оценивать выполнение ключевых показателей качества обслуживания в региональных подразделениях, включая показатели удовлетворенности клиентов, в установленном в Банке порядке;
  • контролировать и оценивать выполнение региональными подразделениями целевого показателя по времени ожидания клиентов в очереди в установленном в Банке порядке;
  • организовывать и контролировать осуществление работы с обращениями клиентов поступающих в региональные подразделения

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

  • высшее образование;

  • опыт работы в банках от 2-х лет;

  • опыт руководящей работы не менее 1-го года;

  • навык постановки задач и контроля их исполнения;
  • развитые управленческие компетенции;
  • уверенный пользователь MS Word, Excel, PowerPoint

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

  • страхование жизни и страхование от несчастного случая;

  • консультационная онлайн поддержку психолога;

  • карьерное консультирование;
  • возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
  • скидки партнёров

Возможности для профессионального обучения и развития

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

БАНК УРАЛСИБ
Полный день
  • Хабаровск

  • Не указана

Рекомендуем
Дальневосточный банк
Полный день
  • Хабаровск

  • от 97500 RUR

Рекомендуем
Азиатско-Тихоокеанский Банк

Руководитель дополнительного офиса

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Авангард, АКБ
Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

Банк ПСБ
Полный день
  • Хабаровск

  • от 118320 RUR

Банк ДОМ.РФ
Полный день
  • Хабаровск

  • от 118320 RUR

МегаФон
Полный день
  • Хабаровск

  • от 118320 RUR

КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Директор дополнительного офиса

КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Полный день
  • Хабаровск

  • от 118320 RUR

Капитал Лайф Страхование Жизни

Начальник отдела продаж

Капитал Лайф Страхование Жизни

Полный день
  • Хабаровск

  • от 118320 RUR

Этажи Дальний Восток

Руководитель отдела аренды

Этажи Дальний Восток

Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

ФЦБ-РЕГИОН
Полный день
  • Хабаровск

  • от 150000 RUR

Этажи Дальний Восток

Руководитель отдела аренды

Этажи Дальний Восток

Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

100ДЕЛ
Полный день
  • Хабаровск

  • до 150000 RUR

Начальник отдела по административно-организационной работе

Краевое государственное автономное учреждение культуры Краевое научно-образовательное творческое объединение культуры

Полный день
  • Хабаровск

  • до 75000 RUR

билайн
Полный день
  • Хабаровск

  • от 165000 RUR

Этажи Дальний Восток

Руководитель отдела продаж

Этажи Дальний Восток

Полный день
  • Хабаровск

  • от 160000 RUR

Консалтинговое агентство Yulia Safenkova

Операционный директор (COO)

Консалтинговое агентство Yulia Safenkova

Полный день
  • Хабаровск

  • от 250000 RUR

Реноме
Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

Этажи Дальний Восток

Руководитель отдела аренды

Этажи Дальний Восток

Полный день
  • Хабаровск

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию