Account Manager в KCHM GROUP

KCHM Group — поставщик надёжной строительной спецтехники.

Мы расширяем клиентское направление и ищем Account Manager, который будет развивать действующую клиентскую базу, удерживать клиентов и увеличивать выручку за счёт дополнительных продаж и долгосрочных отношений.

Цель роли

Рост выручки и удержание действующей клиентской базы за счёт регулярной работы с клиентами, развития сотрудничества и дополнительных продаж.

Обязанности

• Работа с действующей клиентской базой, переданной отделом активных продаж.

• Поддержание регулярного контакта с клиентами: звонки, встречи, выезды, сопровождение текущих договорённостей.

• Развитие клиентов за счёт дополнительных продаж: сервисные контракты, услуги, дополнительные продукты, продление и расширение объёма сотрудничества.

• Выявление новых потребностей клиентов и предложение релевантных решений компании.

• Подготовка и согласование коммерческих предложений по текущим клиентам.

• Контроль выполнения обязательств компании перед клиентами (сроки, условия, коммуникация).

• Координация с внутренними подразделениями для обеспечения высокого уровня сервиса.

• Работа на повторные сделки и увеличение среднего чека.

• Формирование доверительных, долгосрочных отношений с клиентами.

• Ведение истории взаимодействий и актуализация информации по клиентам в CRM.

Требования

• Опыт работы с действующей клиентской базой, сопровождения B2B-клиентов или аккаунт-менеджмента.

• Навыки ведения переговоров и развития долгосрочных отношений с клиентами.

• Понимание принципов дополнительных и повторных продаж.

• Умение выявлять потребности клиента и предлагать решения, а не «продавать в лоб».

• Навыки работы с CRM и ведения клиентской базы.

• Ответственность, системность, ориентация на результат и качество сервиса.

Зона ответственности

• Выручка с закреплённой клиентской базы.

• Уровень удержания клиентов и повторных продаж.

• Развитие действующих аккаунтов без потери качества сервиса.

Условия

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, суббота плавающая(одна рабочая, одна выходная).

• Официальное оформление согласно ТК РУз.

• Работа в стабильной и развивающейся компании.

• Закреплённая клиентская база без холодного поиска.

• Понятная зона ответственности и поддержка со стороны команды.

• Конкурентный уровень дохода (фиксированная часть + проценты от продаж; ограничений по продажам нет, чем больше продадите, тем больше получите).

• Возможность профессионального роста и развития в клиентском направлении.