Руководитель отдела обслуживания клиентских операций

Основные обязанности:

• Решение любых задач в продуктовых процессах отдела и банка.

• Разработка внутренних регламентов отдела и стандартов учета.

• Организация работы отдела, распределение обязанностей.

• Мотивация и оценка эффективности сотрудников.

• Выстраивание внутренних коммуникаций и взаимодействие с другими подразделениями.

• Принятие решений в условиях кризисных ситуаций.

• Работа с договорами и внутренними документами банка.

Ожидания от кандидата

• Высшее образование в экономико‑финансовой сфере.

• Опыт работы в банковской сфере: 3–5 лет; на руководящей должности: 2–3 года.

• Знание и понимание законодательных банковских нормативных актов, Плана счетов коммерческих банков РУз.

• Знание структуры и статей баланса банка.

• Понимание принципов бухгалтерского и управленческого учета.

• Знание внутренних банковских процессов в кредитах, депозитах и обслуживании клиентов.

• Умение работать с АБС.

• Знание Microsoft Office: Word, Excel.

• Владение языками: русский, узбекский, английский.

Личные качества

• Ответственность, целеустремленность, внимательность, аналитический склад ума.

• Стрессоустойчивость и ориентация на результат.

• Развитые коммуникативные и лидерские качества.