Ведущий специалист по программе лояльности

Ведущий специалист по программе лояльности

Минск

Метро: Купаловская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Администрирование CRM-системы для управления программой лояльности: заведений кампания, акций, (техническая настройка кассовых механик, купонных правил), контроль корректной работы;
  • Администрирование CRM-системы по операциям с профилями: регистрация, изменение ПД, замена карт, объединение счетов, блокировка карт;
  • Тестирование кассовых механик разного уровня сложности с целью дальнейшего применения на продуктовом окружении в текущем периоде и в перспективе;
  • Отработка технических инцидентов, взаимодействие с технической поддержкой, устранение сбоев по рекомендациям ТП;
  • Урегулирование обращений по программе лояльности в части корректных расчетов бонусов/скидок, начисление при необходимости;
  • Взаимодействие с инфо-линией по вопросам актуальной информации по скриптам вопрос-ответ;
  • Участие в переговорах с разработчиками программы лояльности, МП с целью рассмотрения технических кейсов и поиска решений для устранения технических ошибок;
  • Консультирование по вопросам участия в программах лояльности;
    Обработка в CRM-системе анкет участников Программы лояльности на бумажном носителе;
  • Проработка и реализация кросс-активностей (переговоры, механики, документальное сопровождение, контроль настроек, отчетность);
  • Организация наличия, доступности и актуальности информации о программе лояльности в информационных ресурсах компании, а также в торговых объектах;
  • Курирование действия карт рассрочек, документальное сопровождение услуг;
  • Участие в обеспечении ТО карт, анкет: заказ со склада;
  • Участие в организационном процессе по реализации подарочных сертификатов (перемещение, выписка сертификатов, заказ со склада, обращения и т.д.);
  • Подготовка и проведение закупок (сертификаты, карты и т.д.) среди сторонних организаций.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Аналитические навыки;
  • Знание основ маркетинга;
  • Умение работать с большим массивом данных;
  • Умение работать с CRM-системами и другими инструментами для управления программами лояльности и сбора данных;
  • Развитые коммуникационные навыки.
Условия:
  • Официальное оформление;
  • Для сотрудников компании предоставляется кешбэк 5% от суммы покупки по карте лояльности;
  • Работа в крупном бизнесе и ведущей компании на рынке, возможность реализовать себя и наработать отличные кейсы;
  • Место работы: пер. Асаналиева, 3.
  • Предоставляем льготное медицинское страхование для сотрудников и их родственников.
  • Компания заботится о Вас и ваших близких, у нас предусмотрены дополнительные выплаты к важным моментам жизни: к юбилейным датам, к празднованию 23 февраля и 8 марта. В случае утраты близких родственников - оплачиваемые выходные.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия под замену.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ASKONA
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Астомстрой
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Приорбанк
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Банк БелВЭБ
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Сбер Банк
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Парфюмерно-косметическая фабрика СОНЦА

Трейд-маркетолог - Аналитик / Специалист по продвижению

Парфюмерно-косметическая фабрика СОНЦА

Полный день
  • Минск

  • Не указана

Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Приорбанк
Полный день
  • Минск

  • Не указана

НКФО «ЕРИП»

CX-специалист

НКФО «ЕРИП»

Полный день
  • Минск

  • Не указана

Сбер Банк
Полный день
  • Минск

  • Не указана

Полный день
  • Минск

  • Не указана

21vek.by
Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

АЛЬФА-БАНК
Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

Модена Трейд
Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

Betera
Полный день
  • Минск

  • до 2000 BYR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию