принятие к исполнению платежных документов клиентов в тенге и валюте, осуществление переводных операций клиентов, в том числе по программе «Интернет-офис»;
осуществление быстрого и качественного обслуживания клиентов Банка по операциям в соответствии с лицензией Банка
ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов
оформление операций по взносам наличных на счета клиентов и выдачи наличных со счетов клиентов
оформление документов по выпуску/перевыпуску платежных карт
оказание консультативной помощи клиентам
обслуживание клиентов по банковским чекам
соблюдает порядок документального фиксирования и хранения сведений о Клиентах и/или их представителях, а также бенефициарных собственниках и осуществляемых операциях
обеспечивает условия сохранности сведений/документов, полученных им в ходе идентификации и проверки физического/ юридического лица, мониторинга операций, и выявления подозрительных операций, осуществляемых физическим/ юридическим лицом
осуществляет хранение документов/электронных досье, подтверждающих сведения о проведении операций Клиентов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка
соблюдает режим конфиденциальности и нераспространение третьим лицам сведений и информации о процедурах, осуществляемых Банком в целях ПОД/ФТ
иные функции предусмотренные внутренними нормативными документами Банка.