Process Manager

Описание вакансии

Uzum — это узбекистанская экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи — это более 10 млн жителей страны.

Проект цифровой трансформации Kapitalbank.
Наша команда оптимизирует процессы и развивает цифровые банковские и финтех-сервисы для частных пользователей и предпринимателей. И это уникальная возможность создать продукт, которым будут пользоваться ваши родные, близкие и друзья — а с ними и миллионы людей по всей стране.

Задачи:

  • Участие в операционной работе и развитии ITIL-процессов в рамках зоны ответственности;
  • Анализ и обработка обращений, инцидентов и проблем, а также участие в процессах управления изменениями, конфигурациями и ИТ-активами;
  • Поддержка и развитие каталога ИТ-услуг, контроль соблюдения SLA;
  • Участие в приёмке изменений и контроле качества ИТ-сервисов;
  • Ведение процессной документации и регулярной отчётности;
  • Взаимодействие с пользователями и ИТ-командами для обеспечения стабильной работы сервисов;
  • Инициирование предложений по оптимизации процессов и повышению эффективности работы;

Наши ожидания:

  • Опыт работы с одним или несколькими ITIL-процессами: Incident, Request, Problem, Change, Configuration, Asset, Service Level Management;
  • Понимание принципов ITIL и практический опыт их применения в ITSM-процессах;
  • Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, OTRS или аналогами);
  • Навыки ведения процессной документации и подготовки отчётности;
  • Развитые коммуникационные навыки, умение работать с пользователями, командами и подрядчиками;
  • Готовность развиваться в смежных ITIL-процессах и улучшении сервисных процессов;​​​​​​​
    ​​​​​​​

Условия:

  • Работу в надёжном и динамичном банке №1 среди частных банков Узбекистана;
  • Конкурентную официальную зарплату;

  • Оформление по ТК РУз, «белая» зарплата;

  • Отпуск: 21 день + 7 дополнительных;

  • Премии к праздникам и выплаты за выполнение ключевых задач;

  • Поддержку в сложных жизненных ситуациях;

  • Выгодные условия по кредитам для сотрудников со стажем от 1 года;

  • График 5/2, с 9:00 до 18:00;

  • Корпоративное обучение — от внутренних экспертов и внешних тренеров;

  • Современный офис в центре города (Ориентир тц Poytaxt), БЦ "CENTRIS TOWERS"

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

getmatch
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
FULL STACK SOLUTION

Сервис менеджер

FULL STACK SOLUTION

  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
YOU CLOUD
  • Ташкент

  • от 1500 USD

ИП ООО Alyans Distributions
  • Ташкент

  • от 1500 USD

Ipotekabank OTP Group

Project manager в CEO office

Ipotekabank OTP Group

  • Ташкент

  • от 1500 USD

ROMANOV MEHANICA GROUP XUSUSIY BANDLIK AGENTLIGI

Bussines Development Manager (B2B/B2G, облачные решения)

ROMANOV MEHANICA GROUP XUSUSIY BANDLIK AGENTLIGI

  • Ташкент

  • от 1500 USD

MUK Computers
  • Ташкент

  • от 1500 USD

WORKORIA
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

YOU CLOUD
  • Ташкент

  • от 2000 USD

IT Project Manager

Unipltforms

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

KOSMIK MONITORING VA GEOAXBOROT TEXNOLOGIYALARI MARKAZI

Проектный менеджер

KOSMIK MONITORING VA GEOAXBOROT TEXNOLOGIYALARI MARKAZI

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Страховая компания GROSS

Project Manager / Менеджер проектов

Страховая компания GROSS

  • Ташкент

  • до 12000000 UZS

AION BEVERAGES
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi

Product Manager

Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi

  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Hyatt Regency Tashkent

IS Manager

Hyatt Regency Tashkent

  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

  • Ташкент

  • от 1200 USD

«Alfa Invest СК»

Project Manager

«Alfa Invest СК»

  • Ташкент

  • от 1200 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию