Операционный директор / СОО

Описание вакансии

Операционный директор (2-е лицо компании)
Город: Шымкент (обязателен переезд)
Формат работы: офис, полный день
График: 6/1 Зарплата: от 700 000 до 2 000 000 ₸ (по результатам интервью и KPI)

О компании: Мы — быстрорастущая компания в сфере wellness / spa / сервиса, с несколькими филиалами и амбициями масштабирования. Компания находится в стадии перехода от ручного управления к системе: KPI, регламенты, CRM, управляемая команда, прозрачная экономика. Собственник — визионер и стратег. Нужен COO, который станет мостом между собственником и всей операционной системой бизнеса.

Мы ищем операционного директора, который:
• возьмёт всю операционку на себя
• сможет думать, анализировать, принимать решения, а не просто передавать информацию
• наведёт порядок, структуру и управляемость
• станет правой рукой собственника, а не исполнителем поручений.
Это НЕ бизнес-ассистент. Это человек, который держит бизнес в руках ежедневно.

Зона ответственности:
1. Полное управление операционной деятельностью

Управление всеми филиалами и подразделениями
Контроль выполнения планов, KPI, стандартов
Систематизация процессов и устранение хаоса
Переход от «ручного режима» к управляемой системе

2. Работа с руководителями и командой
Управление управляющими филиалов
Контроль HR-блока совместно с HR
Подбор, замена, развитие ключевых людей
Формирование культуры ответственности, а не оправданий 3.⁠ ⁠Финансы и показатели

3.⁠ ⁠Финансы и показатели
Понимание P&L, юнит-экономики, маржинальности
Контроль затрат, выручки, эффективности
Работа с цифрами, отчётами, аналитикой
Подготовка сжатых, осмысленных отчётов собственнику

4.⁠ ⁠Аналитика и принятие решений
Сбор информации → анализ → вывод → решение
Умение не просто доносить проблемы, а приходить с решениями
Самостоятельные управленческие решения в рамках согласованной зоны ответственности

5.⁠ ⁠Связь с собственником
Единая точка входа по операционным вопросам
Фильтрация информации (не шум, а суть)
Подготовка предложений, вариантов, сценариев
Освобождение собственника от операционной рутины

Требования к кандидату:

- Опыт работы COO / операционного директора / управляющего бизнесом • - Опыт управления многоподразделенческой компанией
- Сильные управленческие и системные навыки
- Умение работать с KPI, регламентами, процессами
- Аналитическое мышление, любовь к цифрам
- Готовность переехать в Шымкент
- Готовность работать в плотном графике 6/1

Важно по характеру
- Самостоятельность и зрелость
- Умение держать удар и принимать непопулярные решения
- Без позиции «жертвы» и «я просто исполнитель»
- Умение выстраивать авторитет без крика
- Спокойная сила, структурность, ответственность

Не подойдёт, если:
- Вы привыкли работать только по указаниям
- Вам нужен мягкий график и удалёнка
- Вы избегаете ответственности за результат
- Вы не готовы быть «между молотом и наковальней»

Что мы предлагаем:
- Ключевую роль в бизнесе
- Прямую работу с собственником
- Возможность влиять на стратегию и масштаб
- Прозрачную систему KPI и роста дохода
- Долгосрочное сотрудничество
- Зарплату 700 000 – 2 000 000 ₸ (фикс + бонусы, обсуждается)

При отклике обязательно:
1. Кратко опишите, каким бизнесом вы управляли
2. Какие результаты вы приносили (цифры, порядок, рост, оптимизация)
3. Почему вам интересна роль COO, а не просто менеджера