Заместитель директора по сервису

Заместитель директора по сервису в медицинском центре

Вам близка забота о пациентах и хочется влиять на качество сервиса в современной клинике? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте ключевым звеном в создании атмосферы доверия и профессионализма!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы службы клиентского сервиса медицинского центра
• Внедрение и развитие стандартов обслуживания пациентов
• Анализ обратной связи, работа с претензиями и сложными ситуациями
• Обучение и адаптация новых сотрудников отдела
• Оптимизация процессов взаимодействия между отделами
• Контроль качества предоставляемых услуг и повышение уровня удовлетворенности пациентов
• Подготовка отчетности для руководства

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления персоналом от 1 года
• Навыки организации работы команды и наставничества
• Умение анализировать и улучшать процессы обслуживания
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость, ответственность, инициативность
• Приветствуется опыт работы в медицинских или сервисных компаниях

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График 6/1, рабочий день с 9:00
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Работа в современном медицинском центре с дружной командой

О компании Мы — медицинский центр, который ценит каждого пациента и сотрудника. Наша цель — создавать комфортные условия для выздоровления и профессионального развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!