Product Manager Referral Channel

Мы ищем квалифицированного и ориентированного на данные менеджера по продукту, который возглавит разработку и рост канала рефералов в экосистеме цифрового банка TBC. Идеальный кандидат будет ответственен за создание, оптимизацию и масштабирование инициатив по росту, основанных на реферальных механизмах, которые способствуют привлечению, вовлечению и удержанию клиентов через продуктовые инструменты в мобильном приложении.

Эта роль требует тесного взаимодействия с командами разработки, маркетинга, аналитики и бизнес-единиц, чтобы обеспечить бесперебойную интеграцию функций рефералов, которые обеспечат измеримый бизнес-результат и исключительный пользовательский опыт.

С чем предстоит работать:

• Определять и нести ответственность за продуктовую стратегию канала рефералов, выстраивая её в соответствии с более широкими целями по росту и привлечению клиентов.

• Сотрудничать с разработчиками и дизайнерами для создания интуитивно понятных реферальных процессов в приложении — от приглашений до отслеживания вознаграждений и уведомлений.

• Работать в тесном сотрудничестве с маркетинговыми и аналитическими командами для выявления возможностей роста через рефералов и улучшения конверсий воронки.

• Переводить бизнес-требования в детализированные продуктовые требования, пользовательские истории и критерии принятия.

• Осуществлять контроль за полным циклом разработки — от идеи, приоритизации задач в бэклоге и планирования спринтов до тестирования и запуска.

• Анализировать эффективность реферальной программы, мониторить ключевые показатели (отправленные приглашения, коэффициент активации, стоимость привлеченного пользователя и т.д.) и предлагать инициативы по оптимизации.

• Управлять A/B тестированием и экспериментами для улучшения эффективности рефералов и вовлеченности пользователей.

• Обеспечить соответствие всех реферальных функций требованиям регуляторов, юридическим нормам и стандартам защиты данных.

• Сотрудничать с командами CRM и коммуникаций для разработки сообщений, которые максимизируют участие пользователей и их лояльность.

• Отслеживать лучшие практики реферальных программ, циклы роста и тренды в продуктовом маркетинге в области финансовых технологий.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование в области бизнеса, маркетинга, информатики или в смежной области.

• Более 3 лет опыта работы в управлении продуктами или в роли, связанной с ростом продуктов, желательно в сфере финтех, цифрового банкинга или потребительских приложений.

• Подтвержденный опыт разработки или оптимизации механизмов роста, основанных на реферальных или стимулевых программах.

• Глубокое понимание аналитики продуктов и инструментов для отслеживания взаимодействий между каналами (Amplitude, Appsflyer, Firebase и т.д.), а также процессов гибкой разработки продуктов.

• Отличные навыки перевода аналитических данных в практические решения и приоритизацию задач в зависимости от воздействия.

• Сильные навыки сотрудничества и коммуникации для согласования работы межфункциональных команд.

• Умение работать в условиях быстро меняющейся среды и управлять множеством заинтересованных сторон.

Желательно:

• Опыт работы с мобильными приложениями и их механиками роста, геймификацией или лояльностными системами.

• Знание финансовых продуктов и процессов onboarding (привлечение пользователей).

• Опыт в проектировании пользовательского опыта или оптимизации пути пользователя.

• Опыт работы с SQL или инструментами для запроса данных для углубленного анализа производительности.
  

  Что мы предлагаем:

• комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий);
• график работы 5/2, 10:00-19:00;
• тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
• корпоративный английский;
• возможность работать в мультикультурной команде;
• медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
• испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
• конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
• тимбилдинги и спортивные активности;
• полезные и вкусные перекусы.