Техник группы сервисной поддержки

Ключевые задачи:

• Монтажные, демонтажные, ремонтные работы в части структурированной кабельной системы ЦОД (СКС, слаботочные медные и оптические линии связи), маркировка;
• Коммутация, маркировка, тестирование элементов кабельной системы (UTP cat5, cat6, волоконно-оптические линии связи);
• Контроль технического состояния СКС, выявление неисправностей, оперативное информирование о сбоях, устранение неисправностей;
• Монтажные и демонтажные работы в части ИТ-оборудования, размещаемого в ЦОД (серверы, СХД, сетевое оборудование и т.д.);
• Компонентный ремонт ИТ-оборудования (замена неисправных узлов);
• Уничтожение носителей информации, подготовка к утилизации неисправного оборудования;
• Приёмка, разгрузка/погрузка, распаковка, инвентаризация и перемещение ИТ-оборудования;
• Ведение схемно‑технической документации и отчетности по размещению и коммутации оборудования с использованием специализированного ПО;
• Сопровождение работ внутренних и внешних заказчиков при размещении/подключении/коммутации оборудования, консультирование;

Что мы ожидаем от кандидата:

• Образование: средне-специальное (техническое) или высшее;
• Опыт работы: не менее 3 лет на технических позициях, связанных с работой с монтажными работами СКС и аппаратной частью ИТ-оборудования;
• Знание английского языка: не ниже A2 (чтение технической документации);
• Уверенный пользователь ПК: офисные приложения; разработка и актуализация схемно‑технической документации в специализированном ПО (CAD, MS Visio, draw.io, NetBox и т.д.), работа в тикетных системах (Jira);
• Наличие свидетельств об обучении или сертификатов в части монтажа и тестирования СКС;
• Водительское удостоверение категории B и/или удостоверение водителя погрузчика
• Электротехнический персонал, группа электробезопасности не ниже 3 (до 1000V);
• Работа на высоте (до 3м) с использованием стремянок и платформ;
• Готовность к физической работе: разгрузка/погрузка, приёмка, перемещение, монтаж ИТ-оборудования в коммутационные стойки;
• Готовность к выездам вне рабочего времени (согласно ТК);

Квалификационные требования:

• Уверенное владение структурой структурированных кабельных систем на основе слаботочных медных (до UTP cat6) и волоконно-оптических линий связи (ВОЛС Single Mode, Multi Mode);
• Практический опыт монтажа СКС на основе UTP и ВОЛС (кабельная система, патч-панели, коммутационные сборки);
• Знание стандартов, технологических особенностей, материалов, пропускной способности, применимости компонент физической среды передачи данных, построенной на основе UTP и ВОЛС;
• Знание стандартов по прокладке слаботочных медных и оптических кабельных систем и регламентов обслуживания СКС, знание применяемых материалов, инструментов, технологий монтажа;
• Практический опыт аккуратной коммутации оборудования, укладки, маркировки, идентификации кабельных элементов;
• Владение методиками поиска неисправностей в слаботочных медных и оптических сетях связи;
• Уверенное владение измерительным оборудованием (кабельные тестеры для UTP и ВОЛС, мультиметры, электроизмерительное оборудование);
• Желательно владение сварочным оборудованием ВОЛС;
• Уверенное владение механическим и электромонтажным инструментом и приспособлениями для монтажа, демонтажа, восстановления ИТ-оборудования, слаботочных медных и оптических линий связи;
• Уверенное знание структуры и компонент инженерной инфраструктуры ЦОД;
• Знание основных типов, конструктивных, монтажных, коммутационных особенностей ИТ-оборудования, размещаемого в коммутационных шкафах ЦОД (активное сетевое оборудование, системы хранения данных, серверы);
• Понимание устройства ИТ-оборудования на уровне аппаратных компонент, отличие типов интерфейсов, коммутируемых к сетям передачи данных и энергоснабжения;
• Знание методов перевозки, сборки и монтажа в телекоммуникационные шкафы, демонтажа и хранения ИТ-оборудования;
• Наличие опыта сборочных и ремонтных работ с ИТ-оборудованием (серверы, СХД, ПК);
• Знание правил работы в зоне размещения оборудования, подключенного к энергосети переменного тока (до 1000В);