Операционный директор МФО / COO Microfinance Kazakhstan ( MFO, microfinance, PDL, BNPL)

Vacancy: Chief Operating Officer / COO Microfinance Kazakhstan (MFO, microfinance, PDL, BNPL)
Вакансия: Операционный директор МФО, Казахстан, Алматы

Крупная международная финтех-компания приглашает на постоянную работу Операционного директора, в Казахстан, Алматы.

- Основная задача Операционного директора МФО - трансформация операционного ядра быстрорастущего бизнеса

- Мы ищем COO MFO для управления всеми операционными процессами и клиентскими командами

Обязанности:

- Стать единым центром управления и контроля операционных направлений: Collection, Sales, Branch & Network, PAM, Call-center

- Управлять операционной командой 90+ человек, включая найм, обучение и развитие команд

- Провести глубокий аудит всех текущих процессов, выявить "узкие места" и точки роста

- Разработать и внедрить стандарты во всех операционных процессах и единый подход для всех этапов клиентского пути

- Трансформировать команды и процессы для эффективной работы, внедрив новые принципы работы и систему мотивации

- Обеспечить стабильное развитие и “бесшовную” работу направлений в условиях активного роста бизнеса

- Финансовое планирование, планировать операционные затраты и бюджет

- Поддерживать запуск новых продуктов и масштабировать действующие

- Адаптировать и внедрять IT-решения (CRM, автоматизация взыскания, скоринг)

Требования:

- Опыт в роли СЕО / Chief Operating Officer / Операционного или Исполнительного директора

- Опыт в сфере финтех / МФО / или с опытом: кредитование под залог, ломбарды, залоговое кредитование, PDL, BNPL, Installment credit

- Опыт операционного управления командами от 100+ человек

- Глубокое понимание специфики работы клиентских направлений

- Опыт трансформации команд и бизнес-процессов

- Способность работать в динамичном ритме, быстро принимать решения и нести за них ответственность

- Стратегическое мышление в сочетании с готовностью погружаться в процессы и при необходимости «работать руками»

- Системность и умение доводить сложные проекты до конца

Условия:

- Стабильная, высокая, белая зарплата + бонусы

- Оформление трудовых отношений в соответствии с ТК

- Работа в одной из самых быстрорастущих fintech компаний Казахстана

- Компенсация изучения английского языка

- Оплата профильных курсов и конференций

- Гибкий график работы

- Офис в центре Алматы

- Помощь в релокации в Казахстан