Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Уфа, Большая Гражданская улица, 49
Описание вакансии
«ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
-
Работа в контакт-центре IT;
-
Обработка обращений через Service Desk Naumen;
-
Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1;
-
Дистанционная поддержка пользователей;
-
Ведение учета и отчетности.
- Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами;
- Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность, терпение в общении с пользователями;
- Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Outlook);
- Способность быстро осваивать новые программы и сервисы;
- Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заявками;
- Навыки телефонного и письменного общения (будет преимуществом);
- Опыт работы в ServiceDesk — не обязателен, но будет плюсом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
- График работы 5/2;
- Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;
- Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
- Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Класс - информационные технологии для бизнеса
Полный день
Уфа
до 110000 RUR
Специалист по сопровождению и технической поддержке (проект Госуслуги)
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
Полный день
Уфа
до 110000 RUR
Специалист по закупкам ИТ-оборудования и хозяйственному обеспечению
Prime Development
Полный день
Уфа
от 80000 RUR
Полный день
Уфа
от 80000 RUR
Специалист по информационным ресурсам
ГАПОУ РБ Уфимский медицинский колледж
Полный день
Уфа
до 40000 RUR
