О компании:
Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий.
Обязанности:
●Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
●Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
●Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
●Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
●Координировать поддержку инцидентов
●Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
●Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.
Требования:
2–4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере.
Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
Умение работать с CRM/ERPОпыт в продажах будет плюсом
Условия:
Удаленный формат работы из любой страны
График 5/2 с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
Отпуск:28 календарных дней.
Центр Еком
Москва
до 220000 RUR
Москва
от 100000 RUR
Москва
от 1300 EUR
Москва
от 1300 EUR
Москва
до 200000 RUR
Leadzly Tech FZ LLC
Москва
до 170000 RUR
FINTECH SERVICE
Москва
до 150000 RUR
Москва
от 4500 USD
Москва
от 1200 EUR
Саламов Вячеслав Владимирович
Москва
от 1500 USD