Менеджер по работе с клиентами/middle аккаунт-менеджер

MOTIVITY

Менеджер по работе с клиентами/middle аккаунт-менеджер

Москва, Большая Новодмитровская улица, 36

Метро: Дмитровская

Описание вакансии

Кто мы?

Motivity — это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.

Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.

Мы предлагаем:

  • у нас ты можешь быть собой: нет бюрократии и жесткого подчинения;
  • поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое;
  • работай откуда удобно в удаленном формате 5/2 с 9:00-18:00;

  • систему поощрений в виде каталога призов: можешь пройти курс по скидке, получить сертификат на любой маркетплейс, оплатить абонемент в фитнес, получить консультацию психолога, подключить ДМС и многое другое;
  • найди что-то свое: поменяй свою профессию, если захочешь;
  • корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах.

Чем предстоит заниматься?

  • допродавать клиентам (upsale) наши новые услуги, функциональность и иногда разработку;
  • вести клиентов среднего и крупного бизнеса после внедрения платформы: отслеживать вовлеченность и результаты, работать над удержанием и управлять ожиданиями;
  • организовывать процесс запуска продукта: передавать задачи в техподдержку, продукт и разработку, документировать запросы;
  • собирать данные об активности пользователей и готовить квартальные отчеты-рекомендации;
  • вести CRM, протоколы встреч, историю взаимодействия.

Что для этого нужно?

  • работа с клиентами B2B;
  • опыт ведения корпоративных клиентов среднего и крупного бизнеса.
  • уверенное управление клиентскими ожиданиями, ведение статусов, решение вопросов;
  • понимание процессов HR / L&D / корпоративного обучения (желательно, но не обязательно);
  • управление проектами и задачами;

  • умение вести внедрение продукта/сервиса без жёсткой необходимости погружаться в IT-часть;

  • навык постановки задач смежным командам и контроля сроков.
  • умение работать по таймингам, фиксировать договорённости.
  • работа с аналитикой и умение собирать данные, структурировать их и готовить выводы для клиента;
  • коммуникационные инструменты

Присоединяйся к нам и стань неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Навыки
  • MS PowerPoint
  • Грамотная речь
  • CRM
  • Документооборот
  • Коммуникабельность
  • Исполнительность
  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

LLC Omniverse
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Skillspace
Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Хэндисофт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Рекомендуем

Account Manager

Финтехник

Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Циан
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Товеко
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

NOVARDIS
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Dream Job
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Wapi OÜ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1300 EUR

Сфера
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

ЕСМ Групп Про

Key Account Manager

ЕСМ Групп Про

Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Teachbase
Удаленная работа
  • Москва

  • от 110000 RUR

Кадровое агентство Candidate

Аккаунт менеджер

Кадровое агентство Candidate

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Adequo
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

METASCAN
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

CТОTEK
Удаленная работа
  • Москва

  • до 140000 RUR

Фидбек
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

WAZZUP
Удаленная работа
  • Москва

  • до 160000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Telega.in
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию