Руководитель отдела по работе с клиентами

Привет! Мы Work агентство на удаленке, в нашем штате сотрудники, которые закрывают вакансии нашим партнерам.

Если коротко, то мы предоставляем сотрудников на проекты нашим партнерам!

Сейчас в поиске руководителя отдела направления support, community managers.

Обязанности:

- Учавствовать в собеседованиях с нашими партнерами.

- Пройти онбординг у наших партнеров и провести онбординги для помощников.

- Управление помощниками, делегирование задач, контроль всех процессов.

- Операционная работа внутри проектов партнеров вместе с помощниками. (Работа с клиентами: модерирование чатов, решения проблематик юзеров, возможно ведение телеграм канала)

- Без звонков и аудио, исключительно работа в чате.

Требования:

- Умение общаться и располагать к себе партнеров.

- Знаешь что такое клиентская и техническая поддержка, грамотная устная и письменная речь.

- Стрессоустойчивость, ответственный.

- Умеешь формировать, делегировать, контролировать задачи

- Понимаешь как сделать комьюнити вовлеченным, что такое горизонтальные связи, как отработать возвращение/негатив.

- Быть готовым работать на 5-6 проектах, 7-8 часов в день. Готовым быть трудоустроенным к нашим партнерам.

Условия:

- Ежемесячно зарплата оклад: 100 000 рублей.

- Бонусы ежеквартальные: в среднем 50 000 рублей. Перевыполнение плана: 100 000 рублей.

- График 5/2, 7-8 часов в день.

Если ты уверен, что готов помочь нам ОТКЛИКАЙСЯ!