Руководитель контакт центра
Руководитель контакт центра
Воронеж
Описание вакансии
Основная задача – Организация работы и управление контакт центра Банка
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- создание контакт центра с нуля (поможем)
- организация процесса работы колл центра банка
- управление и руководство бизнес процессами контакт центра банка
- управление командой специалистов
- сопровождение клиентов, выполнение запросов, требований
Требования
- работа в контакт центре
- опыт работы в банке от 2 х лет
- опыт руководства коллективом
- опыт работы с CRM системами и АТС
Условия
- зп по результатам собеседования
- ДМС
Навыки
- Управленческие навыки
- Управление командой
- Мотивация
- Подбор персонала
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Управление процессами
- Стратегическое мышление
- Английский язык
- Руководство коллективом
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Оптимизация бизнес-процессов
- проведение переговоров с первыми лицами компании
- Организационное развитие
- Управление эффективностью
- Командообразование
- Внутренние коммуникации
- Телефонные переговоры
- Управление временем
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы обслуживания привилегированных клиентов
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
Банк Прио-Внешторгбанк
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Полный день
Воронеж
от 160000 RUR
Полный день
Воронеж
от 160000 RUR
Руководитель отдела продаж
Ваша Крыша (ИП Матвеева Ангелина Владимировна)
Полный день
Воронеж
до 180000 RUR
Руководитель отдела клиентского сервиса | Товары для дома и дачи
ПОРЯДОК, Группа компаний
Полный день
Воронеж
от 180000 RUR
Полный день
Воронеж
до 200000 RUR
Руководитель/управляющий пунктами выдачи заказов
Черкасова Анастасия Владимировна
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
